Firma Emerson Polska, we współpracy z niemieckim partnerem, należącą do Deutsche Telekom spółką T-Systems, uruchomiła centrum Data and Document Management. Oddział ten ma oferować usługi w zakresie zarządzania danymi i korespondencją.
Emerson Polska jest jednym z większych producentów samokopiującego papieru komputerowego, liczy się też na krajowym rynku w produkcji papierowych rolek do kas fiskalnych i telefaksów. Spółka rozszerzyła wachlarz oferowanych usług. Do produkcji papieru dodała zarządzanie danymi i korespondencją oraz cyfrową archiwizację dokumentów.
— Decyzja ta jest konsekwencją zapotrzebowania rynku na wyspecjalizowany outsourcing w tym zakresie, a potencjał firmy stwarza podstawy do uzupełnienia dotychczasowej oferty o obsługę zarządzania danymi i korespondencją. Pomysł takiego centrum narodził się dość dawno. Już 3 lata temu oddział miał być gotowy. Jednak przez zawirowania własnościowe z Dresherem otwarcie odłożono — wyjaśnia Adam Banaszczyk, prezes Emerson Polska.
Tworząc oddział Data and Document Management (DDM), firma Emerson Polska współpracowała z niemiecką firmą T-Systems, należącą do Deutsche Telekom. Polski producent papieru wzorował się na rozwiązaniach wykorzystywanych do obsługi tworzenia rachunków abonentów niemieckiej sieci telefonii komórkowej T-Mobile. Łączna, docelowa wartość inwestycji firmy Emerson w oddział DDM ma wynosić 5 mln EUR (około 20 mln złotych). Spółka z Piotrkowa Trybunalskiego do gromadzenia danych napływających od klientów zakupiła urządzenia Sun Microsystems. Zainwestowano także w maszyny umożliwiające druk i kopertowanie dokumentów. Emerson znalazł już pierwszego klienta, w centrum DDM jest obsługiwana firma z sektora telekomunikacyjnego.
— Jest to inwestycja długofalowa. Z przeznaczonych na nią 20 mln złotych jeszcze nie wykorzystano nawet połowy. Rozwój projektu i kolejne zakupy będą realizowane z uwzględnieniem konkretnych potrzeb przyszłych, ważnych klientów. Na razie wyposażyliśmy centrum w urządzenia stanowiące niezbędną podstawę do rozpoczęcia działalności — informuje Adam Banaszczyk.
Oferta centrum DDM Emersona jest adresowana przede wszystkim do instytucji finansowych, telekomunikacyjnych i ubezpieczeniowych. Emerson oferuje zarządzanie m.in. wyciągami okresowymi dla posiadaczy kont, dokumentami windykacyjnymi czy ofertą produktów bankowych. Korzystanie z usług outsourcingowych, według prezesa Emersona, ma pozwalać firmom na skoncentrowanie się na prowadzeniu podstawowej działalności.
— Obsługa w DDM jest uzależniona od indywidualnych potrzeb klientów i umożliwia zdalne kontrolowanie przez nich procesu realizacji zlecenia. Zamierzamy pozyskać jako klientów firmy, które już korzystają z outsourcingu, a także poszukiwać nowych partnerów np. z sektora energetycznego. Współpraca z nami niesie za sobą korzyści w postaci optymalizacji kosztów bieżących, dostępu do technologii bez konieczności ponoszenia nakładów inwestycyjnych oraz konsultacji specjalistów — wylicza Adam Banaszczyk.