Po siedmiu latach działalności druga Gazela Biznesu w rankingu województwa dolnośląskiego ma sieć salonów sprzedaży. Rozwija także dystrybucję przez internet.
W 2002 r. absolwent studiów informatycznych dostrzegł, że sprzedaż sprzętu komputerowego ma w Polsce perspektywy rozwoju. I nie pomylił się. Początkowo jego firma, prowadząc trzy sklepy komputerowe, koncentrowała się na sprzedaży i serwisie sprzętu. Dziś oferuje produkty wszystkich liczących się wytwórców obecnych na polskim rynku. Są wśród nich także kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne i serwerowe.
Sprzętkom ma własne salony komputerowe wraz z serwisami. Jest ich obecnie 25 w największych miastach Polski. Istotny udział w strukturze sprzedaży ma także internet.
— Najważniejsza jest jakość obsługi. Pracownik salonu ma się zachowywać jak kompetentny doradca, mający pomóc w doborze optymalnego rozwiązania, przemawiający językiem korzyści, a nie technicznym żargonem — zapewniają w firmie.
Pracownicy biorą więc udział w szkoleniach i programach premiujących jakość obsługi klienta.
Firma zatrudnia ponad 130 osób, w tym sporo specjalistów (inżynierów i menedżerów). W związku z planami dalszego rozwoju będzie ich znacznie więcej. Sprzętkom, mimo recesji w 2009 r., spodziewa się wzrostu przychodów o blisko 50 proc.
