Francuska AXA Ubezpieczenia jest mniej aktywna reklamowo niż jej jedyny konkurent — Link4 TU. To musi
przekładać się na sprzedaż.
Francuski gigant ubezpieczeniowy AXA (nr 1 w Europie) w tym roku wreszcie wszedł na nasz rynek. Od listopada polski oddział jego spółki zależnej Avanssur prowadzi sprzedaż polis komunikacyjnych w systemie direct (przez telefon i internet, z pominięciem agentów). Do tego czasu — od stycznia 2003 r. — na polskim rynku w ten sposób sprzedawało polisy tylko holendersko-izraelskie Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń.
Gdy blisko cztery lata temu firma ruszała ze sprzedażą polis (pierwszą wystawiono 13 stycznia 2003 r.), wejście poprzedziła zmasowana kampania reklamowa. Według firmy Expert Monitor, monitorującej rynek reklamowy, tylko w styczniu 2003 r. wydatki prekursora modelu direct na ten cel wyniosły 3,87 mln zł (dane cennikowe netto, bez uwzględnienia negocjowanych indywidualnie rabatów). Najwięcej kosztowały spoty telewizyjne — 2,14 mln zł. O blisko 1/3 niższe były wydatki na reklamę w prasie i magazynach (łącznie 1,37 mln zł). Najmniej, bo 0,37 mln zł, zasiliło budżety stacji radiowych. Dodatkowo, jak wynika z danych firmy Media Watch, badającej rynek reklamy zewnętrznej, Link4 TU wydało w tym okresie na reklamę na billboardach 316 tys. zł. Łącznie ubezpieczyciel przeznaczył na reklamę w pierwszym miesiącu działalności 4,19 mln zł.
Jego francuski konkurent najwyraźniej ma inną strategię. Expert Monitor podsumował jego wydatki w listopadzie na 1,05 mln zł, przy czym AXA Ubezpieczenia (marka handlowa, pod którą Francuzi działają w Polsce) reklamowała się wyłącznie w prasie. Reklama na billboardach, według danych Media Watch, kosztowała 685 tys. zł. Razem wydatki na wprowadzenie marki AXA wyniosły 1,74 mln zł. To 2,4-krotnie mniej niż Link4 TU.
W modelu direct (przy braku agentów) reklama jest głównym kanałem dotarcia do klientów z informacją o ofercie. Bezpośrednio wpływa więc na sprzedaż.
Link4 TU chwaliło się, że już po trzech tygodniach od rozpoczęcia działalności wystawiło 1200 polis (OC i AC) i zebrało 1,2 mln zł składek (po miesiącu miało więc co najmniej 1,6 mln zł).
AXA nie chce ujawniać wyników finansowych.
— Nie udzielamy takich informacji. Możemy jedynie podać, że przekroczyliśmy plany sprzedażowe zakładane na listopad — mówi Agnieszka Dąbrowska, dyrektor departamentu sprzedaży, marketingu i obsługi klienta w Avanssur Oddział w Polsce.
Porównując wydatki na reklamę obu firm, można szacować, że AXA zebrała w listopadzie około 0,66 mln zł składek.