Firma Insoft, dostarczająca oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientem, PC-Market, C/S RCP i KD — rozpoczęła wdrożenie systemu zarządzania jakością (SZJ) zgodnego z normą ISO 9001:2000. System obejmie wszystkie działy firmy oraz kluczowe procesy. Jego najważniejszym zadaniem będzie kontrola procesów produkcji oprogramowania, wdrażania oprogramowania, realizacji zamówień i obsługi serwisowej klientów. Od strony informatycznej SZJ wspomagany będzie przez autorskie aplikacje Insoft oparte na platformie Lotus Notes Domino.
Zakończenie procesu wdrożenia i certyfikację systemu zaplanowano na trzeci kwartał 2003 r.