Korporacje zaufały BRE i Handlowemu
Duże firmy zdecydowanie wolą trzymać swoje pieniądze w dużych bankach
Wdrugiej edycji plebiscytu „Najwięksi wybierają najlepszych” poprosiliśmy 50 największych firm w Polsce o wskazanie najlepszego banku. Najwięcej, bo po 26 proc., głosów uzyskały dwie instytucje: BRE Bank i Bank Handlowy.
Wskazanie najlepszego banku okazało się trudnym zadaniem. Pytane przez nas firmy nie mogły bądź nie chciały zdecydować się tylko na jedną odpowiedź. Prawie wszystkie podawały nazwy trzech lub więcej banków. Zdarzyło się również kilka przedsiębiorstw, które odmówiły udzielenia odpowiedzi.
Więcej niż jeden
Agnieszka Cybulska-Nosal z PKN Orlen twierdzi, że spółka współpracuje z mniej więcej 30 bankami. Wśród nich są dwa, którym koncern najczęściej zleca wykonywanie usług: Pekao SA oraz Bank Handlowy.
— Instytucje te cieszą się naszym zaufaniem dzięki odpowiedzialności i rzetelności wykonywanych zleceń. Oferta tych banków oraz zakres ich działalności w pełni odpowiadają naszym oczekiwaniom — mówi Agnieszka Cybulska-Nosal.
Podobnie jest w przypadku Nafty Polskiej.
— Z Pekao SA kontaktujemy się praktycznie każdego dnia. Poza lokatami, kredytem obrotowym posiadamy w tym banku również rachunek bieżący. Na dużą skalę korzystamy także z usług Banku Handlowego oraz WBK — dodaje Maria Borkowska, główna księgowa z Nafty Polskiej.
Przedstawiciele Elektrimu uznali, że nie mogą wybrać najlepszego banku, jednak spośród działających jako lidera wskazują BRE, który dobrze obsługuje klientów korporacyjnych.
Również tę instytucję, a także Bank Handlowy wskazało Daewoo.
Jarosław Panasiuk z Daewoo podkreśla, że firma jest zadowolona z usług tych banków. Ich oferty są dostosowane do potrzeb dużych klientów, a pełen zakres produktów i niskie prowizje wyróżniają je wśród innych instytucji.
Różne kryteria
Wybierając najlepsze banki, firmy kierowały się różnymi kryteriami.
— Ze względu na jakość obsługi wyróżniamy BRE Bank. Jest to, naszym zdaniem, bank elastyczny, otwarty na życzenia klienta. Chcę jednak podkreślić, że jesteśmy dużą firmą, obracającą sporymi pieniędzmi, zaciągamy niemałe kredyty (na budowę statków) i w związku z tym wszędzie jesteśmy dobrze traktowani. Jedyne utrudnienie, jakie możemy wskazać, to ograniczona decyzyjność oddziałów w przypadku niektórych spraw — mówi Renata Szybka ze Stoczni Szczecińskiej.
— Godne polecenia są wszystkie banki, z którymi współpracujemy. BRE obsługuje wszystkie oddziały i spółki naszej firmy. Mamy w nim linię kredytową, z której na razie nie skorzystaliśmy, ale jej posiadanie dobrze przecież świadczy o naszej współpracy i wzajemnym zaufaniu. W tym banku załatwiamy też wszystkie transakcje złotowe i częściowo walutowe. Z kolei ABN i ING wykorzystujemy tylko do operacji walutowych. Nie polecam natomiast Pekao SA, w którym niedawno zamknęliśmy rachunek — tłumaczy Marek Sidorczuk z Agory.
Maria Borkowska, podkreśla, że ważna jest kompletność obsługi. Jej zdaniem, banki z tradycjami dobrze wywiązują się ze swoich zadań, inne natomiast dopiero się uczą.
Z Banku Handlowego korzysta też Reemtsma.
— Jesteśmy zadowoleni z usług tej instytucji, podobnie jak z Citibanku — podkreśla Mariola Krzyżaniak z działu prasowego Reemtsmy.
— Transakcje zagraniczne powierzyliśmy Citibankowi, a krajowe — PBK. Citibank udzielił nam między innymi kredytów na budowę terminalu — informuje Maria Borkowska.
— Obecnie firmy rzadko współpracują tylko z jednym bankiem. Współpraca z kilkoma instytucjami jest szczególnie charakterystyczna dla dużych przedsiębiorstw. W jednym mają np. konto obrotowe, w drugim lokaty, jeszcze w innym papiery wartościowe. W przypadku naszej firmy wybór poprzedzamy przejrzeniem ofert, gdy mamy do ulokowania duże pieniądze — wyjaśnia Maria Borkowska.
Podobnie postępują Polskie Sieci Elektroenergetyczne.
— Współpracę zaczynamy od kredytowania, a potem w miarę upływu czasu przechodzimy do innych transakcji — opowiada Krzysztof Łysakowski dyrektor finansowy Polskich Sieci Elektroenergetycznych.
— Zdecydowanie mogę polecić ABN Amro Bank, ponieważ dotychczas nie mieliśmy z nim żadnych kłopotów. Sprawy są należycie załatwiane, bez opóźnień. Gdy nawet pojawił się jakiś problem, był on szybko rozwiązywany. Dla porównania w Citibanku panuje duży bałagan, pomyłki są częstym zjawiskiem, a na wyjaśnienie sprawy czeka się długo. Poza tym uważam, że w banku tym występuje błędne księgowanie oraz nie ma żadnego zainteresowania prowadzonymi sprawami — skarży się Małgorzata Winiarczyk z Jeronimo Martins Dystrybucja.
Decyzje patriotyczne
Przedsiębiorstwa ze Śląska patriotycznie wybierały katowicki Bank Śląski.
Jak twierdzi przedstawiciel Gliwickiej Spółki Węglowej bank jest operatywny i szybki w obsłudze.
Podziela tę opinię przedstawiciel Huty Katowice, który dodaje, że jest to bank poważnie podchodzący do klienta. Idzie też na rękę stałym partnerom, nawiązuje ścisłą współpracę. Pozwala to uniknąć rozbudowanych procedur.
Część ankietowanych przez nas przedsiębiorstw wybierała banki, z którym jest powiązana własnościowo. Przykładem jest Poczta Polska, która wskazała Bank Pocztowy, podkreślając dostępność usług oraz możliwości rozwoju tej instytucji.
Bez odpowiedzi
Siedem z ankietowanych przez nas firm obawiało się, że wyróżnienie jednego, a pominięcie innych banków mogłoby wpłynąć negatywnie w przyszłości na wzajemną współpracę, dlatego nie wskazały żadnego banku.
Odpowiedzi nie udzieliła nam Telewizja Polska, Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo oraz firma Fiat Auto Poland. Te ostatnie przedsiębiorstwa stwierdziły, że w grę wchodzą zbyt duże pieniądze, dlatego nie będą uczestniczyć w naszej ankiecie.
— Nie chcemy brać udziału w takiej sondzie — powiedział również przedstawiciel Polskiej Telefonii Cyfrowej, operatora sieci Era GSM.
Patrycja Otto
[email protected] tel. (22) 611-62-71