1. Jak pan ocenia potencjał polskiego rynku, jeśli chodzi o usługi poczty hybrydowej?
Rozwiązania oferowane w ramach usługi poczty hybrydowej mają innowacyjny charakter. Koncepcja łączenia funkcjonalności poczty elektronicznej i tradycyjnych usług pocztowych jest wdrażana na świecie od lat. W Polsce nastąpi to po raz pierwszy na tak dużą skalę. Proponujemy rozwiązania usprawniające obsługę i wysyłkę korespondencji stosowane z powodzeniem od dziesięcioleci na rynkach zachodnich. Narzędzia te pozwalają na szybszą komunikację z klientem, znaczną poprawę jakości obsługi i wymierne oszczędności przy zastosowaniu efektywnych rozwiązań technicznych.
2. Jak bardzo rynek jest nasycony tego typu usługami?
Mówimy o pierwszym na tak dużą skalę projekcie uwzględniającym wdrożenie poczty hybrydowej w Polsce. Jest on wzorowany na doświadczeniach operatorów rynku europejskiego, a w szczególności na rozwiązaniu zastosowanym przez pocztę włoską, która w zeszłym roku dostarczyła około 1,5 mld przesyłek dystrybuowanych tą drogą.
3. Czy firmy działające w Polsce są skłonne do automatyzacji obsługi korespondencji i outsourcingu usług związanych z dystrybuowaniem i przygotowaniem poczty firmowej?
Aktywnie monitorujemy tendencje odnośnie do popytu na rozwiązania usprawniające proces obsługi korespondencji zarówno w firmach dużych, jak i sektorze MŚP. Podobnie jest w przypadku usług outsourcingowych. Coraz więcej klientów poszukuje dostawców gotowych dostarczyć kompleksowe rozwiązania we wsparciu biznesu. Redukcja kosztów, optymalizacja zasobów sprzętowych, elastyczność — to podstawowe przesłanki, którymi kierują się kolejne firmy decydujące się na powierzenie zewnętrznym operatorom obsługi korespondencji.
