Qatar Airways stanęły na czele rankingu, który stworzony został przez Skytrax, ankietera zajmującego się branżą lotniczą.

Do pierwszej dziesiątki spoza wspomnianych regionów udało się dostać jedynie dwóm przewoźnikom - Qantas Airways Ltd. i Air New Zealand. Żaden europejski przedstawiciel nie znalazł się w czołówce rankingu. Najwyższą, aczkolwiek dość odległą, bo 14 lokatę, uzyskała niemiecka Lufthansa.
Reprezentanci USA wypadli jeszcze gorzej. Najlepiej z pośród nich ocenione zostały Delta Airlines, które znalazły się na 57 pozycji.
W badaniu, które trwało 12 miesięcy, udział wzięło blisko 18 mln pasażerów linii lotniczych, którzy oceniali jakość 246 przewoźników.