Sektor nowoczesnych usługi biznesowych w Polsce rośnie wolniej niż jeszcze kilka lat temu, ale wciąż rośnie. Rzadko zdarza się, że firma likwiduje centrum. W marcu pojawiła się informacja, że Infosys zamknie biuro w Poznaniu, w którym pracuje 200 osób. Po raz pierwszy dojdzie jednak do zamknięcia dużego biura. W środę brytyjski NatWest ogłosił decyzję o wyjściu z Polski, co oznacza, że 1600 pracowników straci pracę.
– Zarząd NatWest Group w Londynie poinformował o decyzji stopniowego wycofania się z Polski, co będzie skutkować całkowitym zakończeniem działalności operacyjnej do końca grudnia 2025 r. Proces zakończenia działalności będzie realizowany etapami, aby zapewnić płynność operacyjną. Wstępne plany zakładają, że 1/3 pracowników i pracownic mogłaby odejść w ciągu najbliższych trzech miesięcy, a pozostałe 2/3 będzie działać do końca 2025 r. Jesteśmy zobowiązani do wspierania wszystkich pracowników i pracowniczek, których ta zmiana może dotyczyć – mówi Maciej Jancewicz, szef działu komunikacji i marketingu w NatWest Poland.
Na stronie spółki wciąż wiszą ogłoszenia dla kandydatów do pracy w Warszawie.
– Proces zakończenia działalności będzie realizowany etapami, aby zapewnić płynność operacyjną. Nasi polscy pracownicy i pracowniczki to m.in. specjaliści w dziedzinie przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML), analityki danych, oceny ryzyka, finansów – kompetencje te są bardzo cenione na rynku pracy. Dlatego naszym celem jest wspieranie ich w poszukiwaniu przyszłych możliwości zawodowych – mówi Maciej Jancewicz.
Spółka NatWest została założona w Warszawie w 2005 r. i wykreślona z KRS w 2022 r. Z ostatniego raportu finansowego za 2021 r. wynika, że przychody spadły z 94,4 do 25,4 mln zł, natomiast zysk netto zwiększył się z 3,8 do 35,9 mln zł.
– Grupa NatWest działa w Polsce od wielu lat. W tym roku zakończyliśmy realizację ważnego projektu, który pozwoli skupić się na strategii i priorytetach w Wielkiej Brytanii oraz uprościć procesy operacyjne grupy. W wyniku tego procesu zarząd grupy w Londynie podjął trudną decyzję o zamknięciu operacji w Polsce – mówi Maciej Jancewicz.
W sektorze nowoczesnych usług finansowych w Polsce w 1941 centrach 1167 firm pracuje 457,1 tys. osób, podaje ABSL. W Warszawie funkcjonuje 376 centrów (najwięcej w Polsce), w których pracuje 101 tys. osób – tyle samo co w najlepszym dotychczas pod tym względem Krakowie. W 2023 r. i pierwszym kwartale 2024 powstało w stolicy osiem nowych centrów. ABSL przewiduje, że w I kw. 2025 r. będzie w Warszawie pracować w sektorze 106 tys. osób.
Choć jest to pierwsze duże wyjście, cały sektor stabilnie rośnie, zmienia się jednak waga i tempo wzrostu poszczególnych wskaźników. Sektor nowoczesnych usług biznesowych przechodzi przyspieszoną transformację. Trendem dominującym jest wzrost produktywności stanowiący w ujęciu długoterminowym nowy kierunek rozwoju. Ubiegły rok był momentem przełomowym. Udział sektora w polskim PKB oraz wartość eksportu w przeliczeniu na pracownika znacząco wzrosły, jednocześnie zwolniło tempo wzrostu zatrudnienia. Zmiany te były przewidywane, choć warto podkreślić, że do tej pory wszystkie trzy wskaźniki miały podobną dynamikę. Dziś już widać, że w nadchodzących latach sektor będzie ewoluował w kierunku zorientowanym na produktywność, która będzie osiągana w różnych obszarach przez szersze wykorzystanie technologii, automatyzację, a także konsolidację. Będzie się też zmieniała struktura zatrudnienia nastawiona na doświadczenie i kompetencje. Z perspektywy sektora patrzymy na zmiany w zatrudnieniu jak na wewnętrzne przepływy. Ogólnie liczba zatrudnionych w sektorze wzrasta, choć wolniej niż we wcześniejszych latach, co wpisuje się w trend dotyczący efektywności.
Jednocześnie obserwujemy zawirowania w globalnym sektorze bankowo-finansowym, a to oznacza, że w Polsce możemy odczuwać efekty decyzji podejmowanych na poziomie globalnym. Będąc częścią światowego ekosystemu, jesteśmy jego beneficjentem, ale też ponosimy konsekwencje, np. związane z konsolidacjami na poziomie międzynarodowym. Te decyzje nie są powiązane z wynikami osiąganymi przez sektor w Polsce.