Packshi zaczynało swoją historię od prostego, ale przełomowego pomysłu: etui na koszule, które chroni odzież przed zagnieceniami podczas podróży. Produkt szybko zdobył uznanie wśród osób, dla których schludny wygląd jest równie ważny, jak wygoda. Sukces pierwszego projektu stał się impulsem do rozwoju oferty – dziś Packshi oferuje szeroką gamę akcesoriów podróżnych dla mężczyzn w wersji „smart”, które łączą funkcjonalność z nowoczesnym designem. W ich ofercie znajdziemy między innymi torby weekendowe, pokrowce na garnitur oraz plecaki czy torby na laptop. Już na wczesnym etapie działalności firma wyznaczyła sobie ambitny cel: wyjście poza granice Polski i zdobycie uznania klientów na całym świecie.
Klucz do sukcesu
Packshi od początku stawiało na sprzedaż internetową, oferując swoje produkty m.in. na stronie hugh-butler.com – platformie drugiej marki firmy – oraz na kilku marketplace'ach. Większość z nich działała jednak wyłącznie w Polsce. Chcąc dotrzeć do klientów za granicą i w pełni wykorzystać międzynarodowy potencjał, firma potrzebowała narzędzi zapewniających szeroki zasięg oraz wsparcia operacyjnego.
Przełomowym momentem w rozwoju marki było rozpoczęcie sprzedaży na Amazon w 2018 r. Decyzja ta otworzyła przed Packshi zupełnie nowe możliwości: od dotarcia do klientów w całej Europie, po uporanie się z wyzwaniami logistycznymi. Dzięki programowi Fulfilment by Amazon (FBA) firma mogła skupić się na rozwijaniu oferty, powierzając przechowywanie, konfekcjonowanie, wysyłkę oraz obsługę klienta w ręce doświadczonego partnera.
- To daje nam nieograniczone możliwości skalowania biznesu zarówno długoterminowo, jak i podczas sezonowych szczytów sprzedaży - podkreśla Kamil Luberecki, właściciel marki Packshi.
Paskshi ceni współpracę z Amazon także za stabilność modelu biznesowego.
- Produkty, które dobrze się spozycjonują i zbiorą pozytywne opinie klientów, mogą przez lata utrzymywać wysoką sprzedaż – dodaje Kamil Luberecki.
Okno na świat
Współpraca z Amazon otworzyła przed Packshi drzwi do klientów w całej Europie, eliminując konieczność zakładania wielu własnych sklepów internetowych. Produkty firmy są dziś dostępne w 10 krajach, w tym w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Hiszpanii, Włoszech czy Szwecji, co znacząco zwiększyło ich zasięg. Tylko w 2022 r. Packshi sprzedało na Amazon 16 tys. produktów – wynik o 200 proc. lepszy niż rok wcześniej. Dla firmy był to wyjątkowy sukces, podkreślający, jak ważnym elementem strategii stała się obecność w serwisie o globalnym zasięgu.
Amazon nie tylko umożliwił Packshi ekspansję w 10 europejskich krajach, ale również stworzył fundament do dalszego rozwoju. Firma planuje powrót w rejony pozaeuropejskie, takie jak Japonia i Stany Zjednoczone, gdzie działalność została czasowo zawieszona w czasie pandemii.
- Jeśli miałbym coś doradzić firmom, które jeszcze się wahają, to tylko tyle, żeby nie zastanawiały się zbyt długo, wybrały najlepiej sprzedające się produkty, dodały je na Amazon i zobaczyły, jakie są efekty - mówi Kamil Luberecki.
Historia Packshi to przykład, że odpowiednie decyzje i współpraca z doświadczonym partnerem mogą wynieść lokalną markę na międzynarodową skalę. Obecność na Amazon pozwala firmie skupić się na tym, co robi najlepiej - tworzeniu innowacyjnych produktów, które ułatwiają życie podróżnym.
Historia marki Packshi na Amazon doskonale obrazuje, jak globalny marketplace może wspierać rozwój lokalnych przedsiębiorców. Nie dla wszystkich jest to bowiem oczywiste skojarzenie. Jak wynika z badań zrealizowanych przez Amazon, prawie co trzeci ankietowany przedsiębiorca nie prowadzi jeszcze sprzedaży na marketplace, ponieważ wydaje mu się, że jego biznes jest za mały, by odnieść tam sukces. Rzecz w tym, że marketplace to miejsce, w którym wszyscy – niezależnie od skali działalności – mają dostęp do tych samych narzędzi sprzedażowych, a co więcej - konsumentów.
Zasięg i liczba klientów, którzy znajdują się pod jednym, wirtualnym adresem, to argument, który powinien przyciągać małych i średnich przedsiębiorców, a nie ich odstraszać. Tym bardziej, że mechanizm jest bardzo prosty - wystarczy jedno konto sprzedażowe, które w łatwy sposób pozwala skalować biznes w całej Europie. Dla Packshi oznaczało to możliwość sprzedaży w 10 krajach bez konieczności tworzenia własnych sklepów internetowych. Wyniki sprzedaży Packshi, jak i wielu innych polskich MŚP, potwierdzają, że ta globalna ekspozycja jest nieoceniona, jeśli chodzi o budowanie zasięgu i rozpoznawalności marki.
Amazon oferuje także szereg narzędzi i praktycznych udogodnień, które umożliwiają przedsiębiorcom skuteczną ekspansję w modelu cross-border e-commerce. Jest nim z pewnością program Fulfilment by Amazon (FBA), w ramach którego to Amazon przejmuje od sprzedawców odpowiedzialność za magazynowanie, wysyłkę i obsługę klientów, także w lokalnych językach, pozwalając przedsiębiorcom skupić się na rozwoju strategii biznesowej. To szczególnie ważne dla MŚP, które często mają ograniczone zasoby kadrowe i logistyczne. Jeśli blokadą są koszty – Amazon udostępnia specjalne „zachęty”. Od sierpnia 2024 r. zniósł chociażby opłatę abonamentową i prowizję dla nowych sprzedawców, rozpoczynających współpracę z Amazon.pl.
Oferuje również zaawansowane narzędzia analityczne i marketingowe, które umożliwiają przedsiębiorcom optymalizację oferty, lepsze zrozumienie zachowań konsumentów i efektywne pozycjonowanie produktów. Dla takich firm jak Packshi oznacza to możliwość długoterminowego utrzymania wysokiej sprzedaży produktów dobrze ocenianych przez konsumentów. MŚP mogą elastycznie reagować na sezonowe szczyty sprzedaży, co jest często trudne do osiągnięcia przy samodzielnym prowadzeniu sprzedaży w e-commerce.