KPMG zebrało opinie na temat zjawiska znanego pod nazwą „data analytics” w raporcie „Driving performance while managing risk. Embedding data and analytics in the business model”. Jak tłumaczą eksperci firmy doradczej data analytics (DA), to proces analizy danych — np. danych transakcyjnych w przedsiębiorstwach, który pomaga wyciągnąć wnioski na temat konkretnego zjawiska biznesowego. A te mogą być wsparciem dla kierownictwa firm przy podejmowaniu decyzji. W badaniu KPMG wzięło udział ponad 300 przedstawicielikadry zarządzającej z 15 krajów, w tym z Polski, reprezentujących różne gałęzie przemysłu. Wynika z niego, że 55 proc. firm w ciągu najbliższych trzech lat oczekuje dalszych korzyści z analizy danych związanych głównie z rozwojem nowych źródeł przychodów. 48 proc. spodziewa się poprawy efektywności operacyjnej, a 37 proc. lepszego rozpoznania potrzeb klienta. Nowe źródła dochodu i usprawnienie procesu wdrażania strategicznych inicjatyw to według kadry zarządzającej główne korzyści, jakich w ostatnich trzech latach doświadczyły firmy dzięki analizie danych. Jak podkreśla Krzysztof Radziwon, partner w KPMG w Polsce, analiza danych gromadzonych w systemach informatycznych nie jest nowym zjawiskiem. Większy jest natomiast ich zakres, zmieniły się też narzędzia, które tę analizę umożliwiają.
— Kluczem do sukcesu jest sam pomysł na wykorzystanie danych, zidentyfikowanie ich źródeł i stworzenie logiki ich przetwarzania, tak aby uzyskać odpowiedź na nurtujące nas pytania. Dopiero potem przychodzi czas na narzędzia — mówi Krzysztof Radziwon.
Według menedżerów jednym z podstawowych wyzwań związanych z wykorzystaniem narzędzi data analytics w działalności przedsiębiorstw jest... ich nadmiar. Firmy powinny wybrać spośród nich te najistotniejsze z punktu widzenia ich działalności i celów. Ale ich wybór jest tak duży, że łatwo zgubić się w ich gąszczu. W ostatnich trzech latach z problemem zbyt dużej ilości danych zetknęła się blisko połowa badanych firm. Niewiele mniej, bo 40 proc. z nich, wskazało w badaniu na brak wsparcia ze strony kadry zarządzającej w tym obszarze. Okazuje się, że menedżerowie wyższego szczebla często nie zdają sobie sprawy, jak w pełni wykorzystać możliwości oferowane przez współczesne narzędzia służące do analizy danych.
55 proc. Tyle firm spodziewa się, że dzięki analizie danych rozwinie nowe źródła przychodów...
37 proc. ...a tyle, że lepiej pozna potrzeby klientów.