PZM Autotour otrzymał ISO
Spółka Polski Związek Motorowy Autotour z Warszawy otrzymała certyfikat zgodności systemu zarządzania jakością z normą ISO 9001:2000. Jednostką certyfikującą, która przyznała tej firmie świadectwo jakości, jest Det Norske Veritas (DNV). Certyfikacja objęła usługi PZM Autotour, świadczone w zakresie pomocy drogowej.
— W procesie certyfikacji zmuszeni byliśmy do wprowadzenia wielu nowych procedur postępowania, zwiększających stopień pewności wykonania usługi na zamierzonym poziomie i zapewniających lub zwiększających efektywność kontroli wewnętrznej w tym zakresie. Takie zalecenia otrzymaliśmy od audytorów z niemieckiego oddziału DNV — informuje Roman Grzywacz, prezes zarządu Polskiego Związku Motorowego Autotour.
Prezes PZM Autotour dodaje, że niezależnie od tego, że certyfikat ISO 9000 stawia wymóg przeprowadzania audytów sprawdzających, zarząd spółki podjął zobowiązanie do poddawania się dodatkowym, okresowym kontrolom funkcjonowania systemu zarządzania jakością. Jak deklaruje Roman Grzywacz, jakość systemu zarządzania w PZM Autotour będzie równolegle monitorowana przez ogólnoeuropejskiego koordynatora tej spółki, firmę ARC Transistance.