Za nami siódma edycja prestiżowej konferencji ENGAGE CFO Strategy & Innovation Summit, dedykowanej dyrektorom finansowym i liderom biznesu z Europy. Wydarzenie zorganizowane przez AICPA & CIMA, które wspólnie tworzą Association of International Certified Professional Accountants, zgromadziło licznych uczestników zainteresowanych najnowszymi trendami w zarządzaniu finansami. Program konferencji obejmował inspirujące prelekcje, debaty eksperckie oraz warsztaty praktyczne, które dostarczyły wartościowych narzędzi i wiedzy do wdrożenia w firmach. Eksperci z czołowych światowych korporacji, takich jak Microsoft, PwC oraz Amazon Web Services, dzielili się swoim doświadczeniem i unikatowym spojrzeniem na współczesne wyzwania finansowe.
Prelegenci podkreślali ogromną rolę transformacji technologicznej, która wpływa na praktycznie wszystkie obszary biznesowe w nowoczesnych przedsiębiorstwach. To właśnie dlatego hasło przewodnie tegorocznej edycji brzmiało „Transforming Futures: Wykorzystanie AI i talentów do napędzania zrównoważonego wzrostu”. Eksperci przedstawili wiele studiów przypadków oraz konkretne przykłady pokazujące, jak skutecznie połączyć potencjał ludzki oraz innowacyjne technologie. Wskazali, jak sztuczna inteligencja może pomóc w podejmowaniu kluczowych decyzji biznesowych i optymalizacji kosztów, tworząc przy tym trwałą wartość dla swoich organizacji.
Konferencję poprowadził Ash Noah, VP managing director, Learning, Education and Development, AICPA & CIMA, który zwrócił uwagę na wyjątkowe kompetencje zaproszonych prelegentów. Podkreślił, że każdy z nich wnosi bogate doświadczenie i unikatowe perspektywy, które wzbogacą uczestników o praktyczną wiedzę i inspiracje.
4
— W agendzie tego wyjątkowego wydarzenia znajdują się różnorodni prelegenci z niemal wszystkich kontynentów, którzy będą mówić o talencie i technologii. Doświadczeni eksperci podzielą się wartościowymi wskazówkami, które pomogą nam nawigować w przyszłości. Omówione zostaną wyzwania związane z przetwarzaniem transakcji, zarządzaniem informacją, pozyskiwaniem odpowiednich danych oraz ich wykorzystywaniem w celu tworzenia wartości dla naszych organizacji
— przywitał gości Ash Noah.
Technologie dla finansów
Transformacja cyfrowa wiąże się z licznymi wyzwaniami dla organizacji. Eksperci byli jednak zgodni, że w dzisiejszym, dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym jest ona niezbędna, by zachować konkurencyjność na wymagającym rynku. Organizacje, które wdrażają nowe technologie, mogą znacząco poprawić dostępność i efektywność przetwarzania danych. Proces ten wymaga jednak strategicznego podejścia oraz odpowiedniej kultury organizacyjnej.
O wyzwaniach i procesie wdrażania sztucznej inteligencji opowiedzieli przedstawiciele NatWest Group. Wśród kluczowych barier wskazali brak zintegrowanych systemów, niską jakość danych oraz wiele procesów wymagających manualnej interwencji. Dzięki odpowiednio opracowanej strategii zarzadzania danymi oraz rozwiązaniom chmurowym możliwe stało się dziś zwiększenie skalowalności organizacji oraz praca ze znacznie większymi zbiorami danych.
— Droga do transformacji cyfrowej i adaptacji sztucznej inteligencji przypomina bardziej maraton niż sprint. Wymaga wielu przygotowań. Przed wdrożeniem firmy muszą dokładnie przeanalizować i zrozumieć, jak obecnie działają poszczególne procesy i w jaki sposób, i na którym etapie transformowane są dane, aby spełnić wymagania regulacyjne i wewnętrzne standardy raportowania. Po rozpoczęciu trzeba ciągle obserwować, uczyć się i odważnie podejmować decyzje. Ponieważ jest to wieloletni proces, kluczowe staje się umiejętne raportowanie progresu aby utrzymać zainteresowanie osób decyzyjnych w organizacji. Należy także pamiętać, że jest to bardzo kosztowna inwestycja. Pomimo tych wyzwań jest ona absolutnie niezbędna, jeśli chcemy zbudować Funkcje Finansów przyszłości. Zespoły ekspertów, rozumiejących i umiejących używać nowoczesnych narzędzi, również tych opartych o AI, aby większość swojego czasu poświęcać na aktywności dodające wartość organizacji — powiedział Piotr Malinowski, Head of Poland Finance & Data, NatWest Group.
Sztuczna inteligencja (AI) otwiera przed firmami nowe możliwości i zastosowania, jednak jej potencjał nie jest jeszcze w pełni znany. Wciąż rozwijają się narzędzia, które umożliwiają wykorzystanie AI w sposób, który wykracza poza predykcję, wpływając na kluczowe obszary działalności biznesowej.
4
— W praktyce możesz wspomóc się sztuczną inteligencją w praktycznie każdym obszarze pracy firmy. Wiele mówi się o walorach predykcyjnych AI. Jednak jedną z jej najważniejszych funkcji jest nie sama predykcja, ale komplementacja w różnych obszarach, np. w sprzedaży. To istotne, ponieważ wpływa bezpośrednio na wyniki finansowe organizacji — zaznaczył dr Maciej Majewski, hi-tech advisor, PwC Poland.
Pomimo imponujących postępów eksperci przypominają, że generatywne AI nadal znajduje się na wczesnym etapie rozwoju. Technologiczny skok ostatnich lat jest spektakularny, ale według specjalistów pełna dojrzałość AI wymaga jeszcze czasu.
— W 2018 r. Google opracowało Bard, będący jednym z pierwszych modeli o wielowymiarowej strukturze, zdolny do przetwarzania około 340 milionów parametrów przy wykorzystaniu 16 GB mocy obliczeniowej. Dziś ChatGPT może obsłużyć aż 170 bilionów parametrów przy mocy 45 GB, a co istotne, wydajność tej technologii podwaja się co 3–4 miesiące. Patrząc na te postępy, można stwierdzić, że mimo ogromnych osiągnięć jesteśmy nadal na wczesnym etapie rozwoju tej technologii — wytłumaczyła Christina Kite, global managing director, Strategy and Operations, Amazon Web Services Global Sales (AGS).
AI wartością biznesową
ENGAGE CFO Strategy & Innovation Summit stanowił doskonałą platformę do prezentacji konkretnych przykładów, jak transformacja wspiera firmy w codziennej pracy. Paul Benjamin, CFO, Microsoft Central Europe, Middle East and Africa (CEMA), omówił zastosowanie sztucznej inteligencji do automatyzacji raportowania oraz tworzenia wartości biznesowej, podkreślając, że technologie automatyzacyjne nie tylko ułatwiają operacje, ale także prowadzą do istotnych zmian w strukturach organizacyjnych. Evangelos Kontogiorgis, CAO, Coca-Cola Hellenic, skoncentrował się na roli działu finansowego w generowaniu wartości dla całej organizacji. Przedstawił, jak kluczowe decyzje dotyczące dystrybucji kapitału, zasobów i pracowników mogą pomóc w maksymalizacji zysków.
Dr Aleksander Poniewierski, właściciel APConsulting, opowiedział o roli technologii jako motoru napędowego innowacji w przedsiębiorstwach. Skupił się na różnicach między technologią ewolucyjną a rewolucyjną oraz ich wpływie na funkcjonowanie firm. Szczególnie zaakcentował rolę generatywnej sztucznej inteligencji, której zastosowanie znacząco różni się od tradycyjnych narzędzi do przetwarzania danych.
Łukasz Bartol, ERP solution engineer, oraz Marek Rulak, EPM product customer advisor z Oracle, przedstawili swoje spojrzenie na cyfrową transformację w sektorze bankowości. Eksperci omówili, jak nowoczesne systemy ERP oraz technologie chmurowe wspierają banki w usprawnianiu procesów, automatyzacji operacji i optymalizacji zarządzania danymi. Podkreślili, że transformacja cyfrowa nie tylko poprawia efektywność i skalowalność bankowych operacji, lecz również umożliwia lepsze dostosowanie się do dynamicznie zmieniających się oczekiwań klientów oraz wymogów regulacyjnych.
— Wiele firm przechodzi na nowoczesne rozwiązania SaaS ERPM, nie tylko aby sprostać obecnym potrzebom, ale dlatego, że dostrzegają ich długofalowe korzyści, zapewniające pełną gotowość na przyszłe optymalizacje czy wymagania regulacyjne, jak na przykład ESG. Jest to możliwe dzięki zastosowaniu najnowocześniejszych technologii dostępnych na rynku, takich jak AI, ML czy LLM — powiedział Łukasz Bartol.
Nawigatorzy przyszłości
Podczas konferencji szczególną uwagę poświęcono wpływowi rozwoju sztucznej inteligencji na społeczeństwo. Eksperci podkreślili, że pracodawcy muszą inwestować w kompetencje przyszłości swoich pracowników, które dynamicznie zmieniają się wraz z postępem technologicznym. Zwrócono również uwagę na znaczenie inteligencji emocjonalnej i umiejętności interpersonalnych, które umożliwiają liderom skuteczniejsze zarządzanie zespołami i lepsze reagowanie na zmiany.
Kristine Lemanski, CFO, AssuredPartners, zwróciła uwagę na to, że kompetencje miękkie, takie jak inteligencja emocjonalna, stają się kluczowe dla współczesnych liderów finansowych. Wzrost znaczenia komunikacji i empatii w działach finansowych przyczynia się do poprawy współpracy oraz budowania zespołów, które sprawnie reagują na wyzwania i innowacje technologiczne. W podobnym tonie wypowiedziała się Angie Ng z Bank of Montreal (BMO). Zwróciła uwagę, że technologia ma wspierać pracownika, a nie go zastąpić.
— Digital to nie tylko przenoszenie danych z punktu A do punktu B. Jest to sposób działania, który pozwala na uwolnienie potencjału ludzkiego, szczególnie na froncie naszej działalności, który ma bezpośredni kontakt z klientem — powiedziała Angie Ng, chief data & analytics officer, Technology & Operations, BMO.
Eksperci zaznaczyli istotną rolę edukacji pracowników. Jamie Davies oraz Ágnes Király-Papp z bp zaprezentowali działania dotyczące szkoleń i platform edukacyjnych, które umożliwiają finansistom w ich organizacji zdobywanie nie tylko wiedzy technologicznej, ale także umiejętności dostosowanych do ich ról. Firma bp została uhonorowana przez CIMA nagrodą 2023 Emloyer Award za efektywne podnoszenie kwalifikacji i wprowadzenie szkoleń opartych na CGMA Finance Leadership Program, co przyczyniło się do konkretnych sukcesów organizacyjnych.
Te przykłady jasno pokazują, że inwestowanie w kompetencje przyszłości oraz wykorzystanie potencjału AI pozwala funkcjom finansowym nie tylko na utrzymanie konkurencyjności, ale również na kreowanie wartości, która sięga daleko poza tradycyjne granice finansów.
— Ważne jest przygotowanie odpowiednich zachęt do nauki dla pracowników w obszarze sztucznej inteligencji. Choć podchodzę z ostrożnością do przewidywania przyszłości, warto rozwijać swoje umiejętności, ponieważ osoby umiejące wykorzystywać AI w swojej pracy zyskują szansę na znaczący rozwój i osiągnięcie sukcesu — wytłumaczył dr Maciej Majewski.
Poruszył także istotny problem demografii i wyzwań, jakie niesie ze sobą zmniejszająca się liczba pracowników. Wskazał, że sztuczna inteligencja ma potencjał zwiększenia produktywności i wsparcia pracowników w ich codziennych zadaniach, co może być kluczowym rozwiązaniem w obliczu tych wyzwań.
Zrównoważone finanse
Ważnym merytorycznym elementem konferencji były również kwestie zrównoważonego rozwoju. Profesor Amir Amel-Zadeh, dyrektor Oxford Rethinking Performance Initiative przy Saïd Business School, przedstawił znaczenie integracji zasad ESG (environmental, social, governance) w strategiach biznesowych. Zwrócił uwagę, że w dynamicznie zmieniającym się krajobrazie gospodarczym zrównoważony rozwój staje się fundamentem dla organizacji dążących do długofalowego sukcesu.
ESG oraz integracja nowoczesnych technologii, takich jak sztuczna inteligencja, są nie tylko trendami, ale i koniecznością, jeśli organizacje chcą osiągnąć sukces w przyszłości. Zakończenie wydarzenia z takim przesłaniem pozostawia uczestników z jasnym kierunkiem działań na nadchodzące lata, podkreślając znaczenie odpowiedzialności społecznej i ekologicznej w strategiach biznesowych oraz możliwości, jakie one tworzą.
— Organizacje muszą zwrócić uwagę na zrównoważoną wartość. Nie chodzi jedynie o zyski i wartość dla akcjonariuszy. Widzimy, że zrównoważony rozwój to nie tylko kwestia raportowania, ale także wpływu, jaki takie czynniki, jak zapewnienie energii i surowców mają na planetę, co ma wymierny wpływ na biznes — podsumował Ash Noah.
ENGAGE CFO Strategy & Innovation Summit to wydarzenie organizowane przez AICPA & CIMA. Partnerem strategicznym konferencji była firma PwC, partnerem technologicznym — Oracle i partnerem — NatWest Group, natomiast patronat medialny objął „Puls Biznesu”.