Klienci będą przebierać w ofertach jak w ulęgałkach
Zacierają się granice pomiędzy operatorami stacjonarnymi, kablowymi i komórkowymi. Teraz wszyscy mają już w ofercie wszystko.
Od lutego zaostrza się rywalizacja o użytkowników telefonów. Dialog i Multimedia wchodzą w komórki, a Play w telefonię stacjonarną. O klientów zaciekle walczą promocjami Netia i Telekomunikacja Polska.
Zminimalizować straty
Telekomunikacja Polska, największy polski operator telekomunikacyjny, z miesiąca na miesiąc traci klientów — przechodzą do konkurencji lub zupełnie rezygnują z usług stacjonarnych. Miesięcznie ubywa średnio 75 tys. osób. To i tak mniej niż wcześniej.
— Ostatnio udało nam się ograniczyć o 15 proc. odpływ klientów telefonii stacjonarnej, m.in. dzięki ofertom utrzymaniowym — mówi Paweł Papliński, dyrektor departamentu telefonii stacjonarnej TP.
Jednocześnie "Tepsie" udaje się pozyskiwać miesięcznie około 15-20 tys. nowych klientów. Ciągle wprowadza nowe oferty. Od 1 lutego wchodzą cztery kolejne promocje: dodatkowe minuty na połączenia komórkowe, telefony w atrakcyjnych cenach, bony na zakupy i możliwość przyłączenia do sieci za złotówkę.
Jednak konkurencja nie próżnuje — od początku lutego z nowymi promocjami wchodzi także Netia, największy alternatywny operator stacjonarny.
— Uważamy, że klienci chcą prostych i przejrzystych ofert — przekonuje Grzegorz Esz, członek zarządu Netii.
Nowa oferta, której twarzą po raz kolejny będzie aktor Tomasz Kot, to tylko dwie taryfy stacjonarne i dwie szybkości dostępu do internetu. Przedstawiciele Netii poinformowali przy okazji, że operator ma już 571 tys. klientów usługi szerokopasmowego dostępu do internetu.
Na rynku stacjonarnym pojawił się ostatnio także nowy gracz, czyli Play. Przy wprowadzeniu usługi korzysta z usług firmy Exatel.
— Liczymy, że będziemy mieć w tym roku kilkadziesiąt tysięcy abonentów telefonii stacjonarnej — mówi Bartosz Dobrzyński, szef marketingu Playa.
Komórki w kablówce
Giełdowe Multimedia wchodzą z kolei na rynek mobilnego internetu, korzystając z infrastruktury P4, operatora Play. Kablówka rusza także z telefonią mobilną, którą trudno jednak nazwać komórkową. Będzie to tzw. mobilFON, czyli działająca w telefonach komórkowych aplikacja oparta na technologii WiFi. Jej testy rozpoczęto w grudniu, a już w lutym ma być dostępna dla abonentów Multimediów w całej Polsce.
Andrzej Rogowski, prezes spółki, nie chciał sprecyzować, na ilu klientów liczy.
W lutym komórki zaoferuje także inny operator stacjonarny. Należąca do KGHM Telefonia Dialog od 1 lutego wprowadza na polski rynek własną markę telefonii komórkowej — Diallo.
Będzie działał jako operator wirtualny (MVNO) na bazie sieci Polkomtela. Operator nie podał więcej szczegółów — ujawni je 1 lutego.