Prawie wszystkie małe i średnie firmy korzystają już z komputerów. Przeciętnie mają po 9 maszyn biurkowych. W ciągu najbliższego roku planują zmodernizować 110 z 700 tys. posiadanych tego typu zestawów.
We wrześniu 2002 r. firma badawcza Polish Market Review (PMR) przeprowadziła badanie dotyczące poziomu informatyzacji i korzystania z informatyki w polskich małych i średnich przedsiębiorstwach (MŚP). Badanie zostało przeprowadzone techniką wywiadu telefonicznego z przedstawicielami firm zatrudniających 10-249 osób.
— Kryterium zatrudnienia jest w takich badaniach dość powszechnie stosowane. Oczywiście warto by również uwzględnić wielkość obrotów. Występuje tu jednak pewna trudność metodologiczna. Zamawiamy próbę w GUS-ie i jest ona losowana na podstawie numerów REGON, które nie uwzględniają wysokości obrotów. Możemy o obroty pytać w trakcie wywiadów, ale na takie pytanie odpowiada co druga firma. Połowę próby stracilibyśmy więc tylko z tego powodu — zaznacza Wojciech Szajnert, starszy analityk Polish Market Review.
W analizie wykorzystano próbę 300 przedsiębiorstw. Ma ona odpowiadać zbiorowości 90 tys. firm, spełniających kryterium zatrudnienia 10-249 osób.
— Tradycyjnie w sondażach opinii stosuje się próbę około1 tys. osób. Dla mniejszych zbiorowości stosuje się mniejsze próby. Są one nadal reprezentatywne, ale mniej dokładne. W naszym przypadku błąd oszacowania wynosi 5,5 proc. Nie jest więc dużo większy od typowych sondaży — podkreśla Wojciech Szajnert.
Z raportu wynika, że około 91 proc. małych i średnich firm posiada już komputery. Odsetek ten odpowiada około 82 tys. przedsiębiorstw w całej badanej przez PMR zbiorowości. Około 35 proc. ankietowanych przedsiębiorstw — czyli ogółem około 32 tys. — planuje też w ciągu najbliższego roku zakup przynajmniej jednego peceta.
— Kupować komputery będą jednak głównie firmy większe, i to te dysponujące już sprzętem komputerowym. Raczej nie należy się spodziewać rychłego zniknięcia grupy przedsiębiorstw nie używających komputerów — twierdzi Wojciech Szajnert.
Mała lub średnia firma korzysta przeciętnie z dziewięciu komputerów stacjonarnych. We wszystkich polskich MŚP funkcjonuje więc obecnie mniej więcej 700 tys. stanowisk komputerowych. Na 100 zatrudnionych przypada średnio 25,6 peceta. Z jednego korzystają więc przeciętnie cztery osoby. Podobnie, jak ma to miejsce wśród firm dużych, także wśród MŚP zdecydowanie najwyższym stopniem komputeryzacji pochwalić się mogą przedstawiciele sektora telekomunikacyjnego, informatycznego oraz branży finansowej. Najsłabiej wyposażone są firmy z sektora produkcji i przetwórstwa przemysłowego. Zdaniem analityków PMR, ma to związek z dużym odsetkiem pracowników fizycznych w personelu działających w tej branży firm.
W ciągu roku, od momentu przeprowadzenia badania, zaledwie około 15 proc. ogółu desktopów użytkowanych przez małe i średnie firmy zostanie zmodernizowanych. Odpowiada to wymianie lub kupnu nowych elementów wewnętrznych do około 110 tys. zestawów komputerowych. Tak niski odsetek maszyn, które mają być zmodernizowane, jest częściowo rezultatem faktu, że jakiekolwiek plany modernizacyjne deklaruje jedynie 40 proc. ankietowanych firm. Najczęściej modernizacja komputera ma obejmować rozszerzenie lub wymianę pamięci, wymianę procesora lub kupno nowego twardego dysku. Inne typy modernizacji będą spotykane znacznie rzadziej. PMR ocenia, że w całej zbiorowości polskich MŚP przeciętny komputer jest wymieniany na nowy średnio raz na 4,8 roku. Jak jednak wynika z badania, jedynie około 56 proc. MŚP ma sprecyzowaną politykę dotyczącą odnawiania posiadanych zasobów komputerowych i jest w stanie podać, jak często dokonuje wymian pecetów. Wśród tych firm średnia częstotliwość wymiany wyniosła 3,7 roku.