WBK postawił na detaliczny e-bank
Wielkopolski Bank Kredytowy postanowił, wzorem konkurencji, dokonać segmentacji kont w zależności od potrzeb i zasobności portfela klientów. Dodatkowo instytucja kierowana przez Jacka Ksenia, przyjęła za punkt honoru zdystansowanie innych banków w usługach internetowych.
Bank dokonał segmentacji kont. Wcześniej zrobiły to m.in. Pekao SA i PKO BP SA. Teraz w WBK — w zależności od zarobków, wieku i wymagań — dostępne są konta WBK Young, Student, standardowy rachunek WBK, WBK24 i Prestiż.
Bank postawił przede wszystkim na WBK24, gdzie dostęp do konta umożliwia telefon, komórka lub komputer. Jedyną opłatą jest koszt prowadzenia konta — 9 zł miesięcznie (Prestiż — 14 zł).
Przedstawiciele banku nie chcieli ujawnić, czy wynika to z czasowej promocji produktu, czy też jest stałym elementem strategii. Koszt obsługi konta osobistego — nawet w wersji pozwalającej na maksymalne oszczędności (Internet) jest nadal nieporównywalnie większy niż proponowane opłaty. Prezes Kseń zapowiedział tylko, że istnieją inne sposoby zarabiania na klientach banku.
Od 1 czerwca wybrana grupa klientów powinna wziąć udział w pilotażowym programie obsługi konta z wykorzystaniem technologii WAP. Bank zacznie również stawiać zielone pudełka — kioski z ekranem reagującym na dotyk, z których będzie można przeprowadzać operacje na koncie w czasie rzeczywistym.
Do rozwiązania jest jednak jeszcze kwestia dodatkowych zabezpieczeń przesyłu danych. Używane obecnie nie pozwalają użytkownikowi np. zakładać konta przez Internet bez udawania się do oddziału banku. Jednak — jak do tej pory — nie udało się to żadnemu bankowi w Polsce.