Oferta oprogramowania dla małych i średnich firm powiększa się z roku na rok. Warto śledzić, co mają do zaproponowania najwięksi gracze na tym rynku.
rocławski InsERT wprowadził w ostatnich miesiącach dwa programy: Gestor GT oraz Subiekt Sprint. Pierwszy to rozwiązanie klasy CRM, drugi to system wspierania szybkiej sprzedaży detalicznej.
— Oba programy doskonale wpisują się w naszą ofertę rozwiązań wspomagających sprzedaż. Obecnie mamy najszerszą ofertę tego typu na rynku. Od standardowej obsługi sprzedaży i magazynów, poprzez sprzedaż mobilną, na platformach aukcyjnych w sklepach internetowych, aż po system zarządzania relacjami z klientami — chwali się Tomasz Sokołowski, dyrektor marketingu i sprzedaży InsERT.
Firma znana z oprogramowania pudełkowego niedawno rozszerzyła ofertę o "duży" system ERP Navireo dla firm średniej wielkości. Prócz tego produkuje pełną gamę programów wspomagających prowadzenie księgowości oraz kadr i płac, a także wyspecjalizowane aplikacje do obsługi biura rachunkowego czy tworzenia analiz biznesowych.
— Koszty zakupu kompletu oprogramowania dla firmy rozliczającej się przy użyciu księgi przychodów i rozchodów to kwota rzędu 2500-3000 zł. Najczęściej firmy zaczynają od zakupu programów do obsługi sprzedaży i prowadzenia księgi przychodów i rozchodów. Koszt takiego rozwiązania to 1090 złotych — mówi Tomasz Sokołowski.
Nowości od Asseco BS
Giełdowe Asseco Business Solutions oferuje cztery linie marki Wapro.
— Linie różnią się liczbą wchodzących w ich skład modułów i funkcji. Kto rozpoczyna pracę z Asseco Wapro Start, może łatwo wraz z rozwojem przedsiębiorstwa migrować do bogatszej funkcjonalnie linii Biznes czy najbardziej rozbudowanej linii Prestiż wyposażonej w możliwość analiz. Podział na linie produktowe ułatwia użytkownikom wybór najodpowiedniejszego dla nich pakietu do zarządzania — tłumaczy Aleksandra Boćwińska z Asseco Business Solutions.
Czwarta linia to Asseco Wapro Biuro. Jest to uzupełniona o specyficzne funkcje ułatwiające i automatyzujące proces obsługi licznych klientów biura rachunkowego wersja Asseco Wapro Biznes.
W ostatnim czasie Asseco Business Solutions zaprezentowało trzy nowe systemy dla małych i średnich przedsiębiorstw. Pierwszy to WF-FaKiR Budżet.
— Program umożliwia przede wszystkim tworzenie i obsługę klasyfikacji dochodów i wydatków oraz przychodów i rozchodów, czyli tzw. klasyfikacji budżetowych z rozbiciem na działy, rozdziały, paragrafy oraz dodatkowe własne subanalityki definiowane przez użytkownika. W ramach klasyfikacji możliwe jest szczegółowe definiowanie roczne budżetu jednostki wraz z ewidencją kolejnych zmian dokonywanych w pierwotnym planie, a także pełna kontrola jego wykonania na każdym etapie — mówi Aleksandra Boćwińska.
Drugi program to WF-Mag Mobile 2, system przeznaczony dla przedsiębiorstw zatrudniających przedstawicieli handlowych w terenie.
— Aplikacja zapewnia zdalny i szybki dostęp do informacji niezależnie od miejsca, w którym znajduje się użytkownik. To doskonałe narzędzie dla menedżerów, umożliwiające lepszy nadzór nad pracownikami. Dzięki WF-Mag Mobile 2 przebywający poza siedzibą firmy handlowiec może m.in. zrealizować zamówienie, wystawić dokument magazynowy, zrealizować fakturę sprzedaży lub dokonać windykacji należności od klienta — mówi Aleksandra Boćwińska.
Program pracuje na urządzeniach klasy PDA z systemem operacyjnym Windows Mobile, a wymiana danych może odbywać się przy pomocy telefonu komórkowego i transmisji danych w standardzie GPRS, EDGE lub UMTS.
Ostatnia nowość w ofercie Asseco BS to Asseco Wapro Max.
— To zintegrowany system klasy ERP przeznaczony dla średnich, dynamicznie rozwijających się firm, wspomagający zarządzanie całą działalnością przedsiębiorstwa. Program wykorzystuje nowoczesne technologie będące podstawą systemu Asseco Softlab ERP. Dodatkowy atut dla użytkownika to gwarancja stabilnego rozwoju firmy, ponieważ Asseco Wapro Max umożliwia płynne przejście do pakietu Asseco Softlab ERP, przeznaczonego dla najbardziej wymagających użytkowników — mówi Aleksandra Boćwińska.
Podobnie jednak jak "Navireo" produkowane przez InsERT jest to większy, bardziej skomplikowany system.
Wcześniej niż zwykle
Latem, a więc znacznie wcześniej niż zwykle, na rynku pojawiły się nowe wersje programów z linii "Symfonia" i "Forte" koncernu Sage. Najmniejszym przedsiębiorstwom firma proponuje 3 programy z rodziny "Symfonia Start": Mała Księgowość, Faktura oraz Handel.
— Dla małych i średnich przedsiębiorstw przeznaczone jest nasza najbardziej znana marka, czyli Symfonia. To rodzina programów tworzących zintegrowany pakiet wspomagający zarządzanie, napisany specjalnie dla środowiska Windows. System Symfonia w pełni wspomaga zarządzanie wspierając zarówno codzienną działalność firmy — ewidencję i obsługę kluczowych zdarzeń gospodarczych. W skład Symfonii wchodzą programy jak finanse i księgowość, analizy finansowe, środki trwałe, kadry płace, płace, handel, faktura i mała księgowość — wylicza Paweł Przedpełski, dyrektor działu sprzedaży Sage.
Linia Forte to systemy klasy ERP dla większych przedsiębiorstw. W pudełku od Sage można jeszcze kupić system CRM o nazwie Act!
Wśród innych firm, które oferują wysokiej klasy oprogramowanie pudełkowe jest m.in. Streamsoft z pakietem PCBiznes. Znajduje się w nim program Aga (księgowość), Ala (kadry i płace) oraz Ewa (fakturowanie). Linię dla małych i średnich firm ma również Comarch. Jest to seria Opt! Ma. Przydatną ciekawostką są produkty z serii Comarch Klasyka, które pracują pod systemem operacyjnym DOS.
Dodatki i szkolenia
Standardem jest opieka posprzedażowa nad klientami, którzy kupili oprogramowanie pudełkowe. Częściowo może być płatna.
— Przez trzy miesiące konsultacje telefoniczne oraz aktualizacje są bezpłatne Później można wykupić roczny abonament na ulepszenia i zaawansowaną pomocą telefoniczną. Przy dużej liczbie klientów opieką zajmują się głównie niezależne firmy wdrożeniowe i serwisowe, które szkolą się u nas i zdają specjalne egzaminy — opowiada Tomasz Sokołowski.
Asseco BS oferuje szkolenia, serwis oprogramowania, telefoniczne wsparcie oraz pakiet informacji na stronie internetowej. Sage z kolei sprzedaje płatne pakiety abonamentowe.
— Ich użytkownicy mają dostęp m.in. do łatek i aktualizacji, za które klienci niekorzystający z usług abonamentowych płacą za każdym razem — mówi Paweł Przedpełski. l
Wojciech Chmielarz