„Profesjonalna obsługa klienta przez telefon” to tytuł szkolenia organizowanego przez SelectTraining (Warszawa, 22-23 stycznia). Jego uczestnicy m.in. nauczą się uzyskiwać informacje o potrzebach klientów, zadawać kluczowe pytania i niwelować sytuacje stresowe związane z obsługą klienta przez telefon.