Bank odnotował niespodziewany wzrost kosztów w trzecim kwartale, ponieważ odłożył prawie 1 mld USD na działania naprawcze i 718 mln USD na restrukturyzację. Łączne przychody sięgnęły 19,9 mld USD, a koszty pozaodsetkowe 15,2 mld USD. Zysk, w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku, spadł o 56 proc.
Pożyczkodawca stworzył też rezerwy o wartości 769 mln USD na potencjalne straty kredytowe. To o połowę mniej niż oczekiwali analitycy.
Akcje Wells Fargo spadły w tym roku łącznie o 54 proc.
Dyrektor generalny Charlie Scharf, który stoi na czele banku od roku, postawił sobie za cel uzdrowienie sytuacji po serii afer, naprawę relacji z instytucjami rządowymi i poprawę zysków. Wielokrotnie ubolewał nad wysokimi kosztami firmy, obiecując ostatecznie zmniejszyć roczne wydatki o 10 mld USD. Bank rozpoczął już redukcję zatrudnienia. W dłuższej perspektywie pracę mogą stracić dziesiątki tysięcy osób.