Email wywołał burzę w mediach społecznościowych. Internauci wytknęli firmie brak empatii przypominając o zamachach w 2013 r. podczas słynnego Bostońskiego Maratonu. Wówczas zginęły trzy osoby, a ponad 260 zostało rannych, gdy w pobliżu mety wybuchły dwie bomby.
Firma szybko zareagowała na kryzys przepraszając za brak wrażliwości w emailu odnoszącym się do poniedziałkowego biegu.
— adidas (@adidasUS) 18 kwietnia 2017