Do ponad 300 centrów usług działających w naszym kraju, w tym wielu światowych marek, dołącza Amway, firma specjalizująca się w sprzedaży bezpośredniej detergentów, kosmetyków i suplementów diety.
— Amway otworzy w Krakowie centrum usług, w którym zatrudni kilkadziesiąt osób — twierdzi źródło "PB".
— Centrum jeszcze nie ruszyło. Otwarcie nastąpi jesienią — dodaje kolejny rozmówca.
Firma Amway nie komentuje tych doniesień, ale zapowiada publikację komunikatu prasowego w najbliższych tygodniach.
Wybór Krakowa nie dziwi Andrew Hallama, sekretarza generalnego Aspire, organizacji zrzeszającej centra usług i centra IT w Polsce.
— Cieszą nas wszystkie nowe projekty. Zależy nam na rozwoju tego sektora i powstawaniu kolejnych miejsc pracy — mówi Andrew Hallam.
Jego zdaniem, krakowski rynek może rosnąć w tempie 30 proc. rocznie. W stolicy Małopolski działa już 51 centrów usług zatrudniających 16 tys. osób, a pracownicy krakowskich centrów stanowią już 30 proc. wszystkich osób zatrudnionych w tym sektorze w Polsce.
— Ale niedorzecznością byłoby sądzić, że rynek jest przegrzany. Czy Krzemowa Dolina jest przegrzana? Nie. Kraków, podobnie jak Krzemowa Dolina, zaczyna odczuwać pozytywne skutki klastra — innowacje, najlepsze praktyki i dzielenie się doświadczeniami. W mieście przybywa rocznie ponad 30 tys. absolwentów. Co ważniejsze, dzięki naszej współpracy z uniwersytetami i organizacjami studenckimi oraz dzięki temu, że każdy ma znajomych pracujących w centrach, absolwenci coraz lepiej zdają sobie sprawę, czego się od nich w tej pracy oczekuje. Poza tym w Krakowie przybywa też doświadczonych pracowników, o których ciężko w innych lokalizacjach — uważa Andrew Hallam.
Kraków po raz drugi został najlepszym "wschodzącym" miastem w Europie w rankingu usług Global Services-Tholons i zajmuje miejsce w czołówce wśród lokalizacji dobrych na centra wielojęzyczne i analizy rynkowe.
Amway został założony w 1959 r. i jest częścią grupy Alticor z siedzibą w Ada w stanie Michigan w USA. Do grupy należy też Access Business Group (producent i dystrybutor) i Alticor Corporate Enterprises (firmy zajmujące się sprzedażą niebezpośrednią). Alticor działa w ponad 80 krajach na świecie, zatrudnia 13 tys. osób oraz 3 mln konsultantów. W roku finansowym zakończonym 1 grudnia 2008 r. Alticor miał 8,2 mld USD sprzedaży. Grupa ma fabryki w USA i Chinach, gospodarstwa rolne w USA, Meksyku i Brazylii oraz centra dystrybucyjne w Ameryce Północnej, Europie i na Bliskim Wschodzie.
16 tys.
Tyle osób pracuje w centrach BPO działających na potrzeby wewnętrzne koncernów oraz centrach SSC pracujących na zlecenie klientów zewnętrznych, centrach RD oraz IT w Krakowie.