Analizują potrzeby szkoleniowe, pomagają wybrać wykonawcę i zrealizować szkolenie.
Brokerzy szkoleń mają coraz więcej klientów. I nic w tym dziwnego. Rynek usług szkoleniowych jest duży i rozdrobniony.
Doradca i pośrednik
— Pomagamy sprecyzować potrzeby i cele, jakie firmy chcą osiągnąć dzięki szkoleniu. Wyręczamy w zbieraniu informacji, kto i na jakim poziomie realizuje dany temat. Nasza praca to połączenie zajęć doradcy i pośrednika. Z tym że doradztwo to 80 proc. naszych usług — wyjaśnia Paweł Kopijer, doradca szkoleniowy z 2C Domu Brokerskiego Rynku Szkoleń.
Mając ciągły kontakt z klientami firm szkoleniowych, brokerzy wiedzą, z których ofert warto korzystać, a z których niekoniecznie.
— Zgłaszają się do nas nie tylko małe i średnie firmy, ale także duże przedsiębiorstwa, które mają działy szkoleń lub osoby zajmujące się doborem kursów i ich dostawców — mówi Inga Tymińska, doradca szkoleniowy z EduBrokera.
Muszą znać rynek
Brokerzy muszą mieć także wiedzę z zakresu biznesu oraz umiejętności analityczne i komunikacyjne. Doradcy z EduBrokera są byłymi pracownikami działów HR, a także specjalistami od andragogiki, czyli edukacji dorosłych. Znają różne formy kształcenia.
Doradcy żyją z prowizji od firm szkoleniowych. Na przykład 2C Dom Brokerski ma umowy z ponad 200 firmami szkoleniowymi. Paweł Kopijer podkreśla jednak, że decyzję o wyborze zawsze podejmuje sam klient.
— Jeśli szukamy ofert, zawsze przedstawiamy klientowi kilka propozycji — tłumaczy Paweł Kopijer.
Inga Tymińska dodaje zaś, że brokerzy muszą być obiektywni i etyczni.
— Gdybyśmy polecali usługi tylko wybranych firm szkoleniowych, nie działalibyśmy na rynku długo. Od wszystkich firm szkoleniowych pobieramy taką samą prowizję — wyjaśnia przedstawicielka EduBrokera.