Jednak obecnie na czele listy wyzwań wymienianych przez ten sektor znajdują się zagrożenia związane z atakami cyberprzestępców. Już 74 proc. Polaków jest zdania, że bezpieczeństwo bankowych systemów uwierzytelniania wymaga poprawy. Natomiast 80 proc. przyznaje, że obawia się, że ich dane wpadną w niepowołane ręce — wynika z badania Opinium Research zrealizowanego na zlecenie F5 Networks.
Sytuacja klientów ma jednak wkrótce ulec zmianie — a to za sprawą obowiązujących od przyszłego roku nowych przepisów o ochronie danych osobowych (RODO). Nakładają one bowiem obowiązek minimalizowania zakresu wykorzystania danych — bank nie będzie miał możliwości np. użycia informacji pobranych do zweryfikowania zdolności kredytowej do innego celu.