Konsumeryzacja infrastruktury to jedna z głównych tendencji IT, które wpłyną na funkcjonowanie firm — wynika z najnowszych badań zrealizowanych przez producenta zestawów słuchawkowych Jabra. Przy czym wykonywanie zadań służbowych za pomocą prywatnego urządzenia, szczególnie przenośnego, to domena głównie osób młodych (25-34 lat). Co piąty przedstawiciel tej grupy wiekowej, nazwanej już nawet „generacją M”, uważa, że swoboda korzystania z osobistego smartfonu czy tabletu w pracy przyczyniłaby się do wzrostu produktywności. Tyle samo respondentów jest niezadowolonych ze sprzętu, w który wyposażają ich przedsiębiorstwa.
Polityka bezpieczeństwa
Tomasz Miller, menedżer ds. produktu w Jabra, postrzega konsumeryzację jako pozytywne zjawisko. Skoro nasza praca staje się coraz bardziej elastyczna — argumentuje — ludzie odpowiedzialni w firmach za IT powinni przy wyborze sprzętu brać pod uwagę nie tylko jego funkcjonalność, ale również potrzeby i nawyki użytkowników. I byłoby wskazane, gdyby nie zabraniali nikomu korzystania w biurze z własnych urządzeń. — Mobilne rozwiązania dają zatrudnionym większą swobodę wykonywania obowiązków zawodowych. Ta elastyczność nie jest zagrożeniem dla ich efektywności. Przeciwnie, zmodernizowane środowisko pracy to nie tylko nowe możliwości dla pracowników, ale również ogromna szansa biznesowa dla firm — twierdzi Tomasz Miller. Troska o firmowe dane każe przedsiębiorcom i szefom działów informatycznych inwestować w systemy i procedury bezpieczeństwa. Na przykład międzynarodowy koncern SAP właśnie wprowadza w swoich oddziałach i biurach, również w Polsce, pilotażową strategię BYOD (bring your own device).
Jak tłumaczy Włodzimierz Smętek, menedżer IT na region Europy Środkowej i Wspólnoty Niepodległych Państw w dziale SAP Global IT, niezbędna jest polityka bezpieczeństwa, począwszy od szyfrowania przez zarządzanie hasłami i danymi po eliminowanie urządzeń, w których wprowadzono niedozwolone modyfikacje, np. usunięto mechanizmy bezpieczeństwa, tzw. jailbreak (Apple) czy rooting (Android). Konieczne jest również określenie scenariuszy na wypadek kradzieży, utraty urządzenia, a także w przypadku rozwiązania umowy o pracę.
— Serwis lub naprawa własnego urządzenia pozostaje w gestii pracownika. Udział spółki ogranicza się do zainstalowania i zdalnego utrzymania własnej infrastruktury, w tym aplikacji zarządczej Afaria. Z góry musi także być ustalona kwestia kosztów — czy pracownik używa swojej karty SIM, czy korzysta z firmowej, jaki jest podział kosztów, plany taryfowe — mówi Włodzimierz Smętek.
Technologia czy procedury
W niektórych przedsiębiorstwach pracownicy podpisują umowy, w których zobowiązują się do dbania o bezpieczeństwo korporacyjnych danych. Według konsultantów spółki NextiraOne Polska, to może jednak nie wystarczyć z powodu niskiej świadomości zatrudnionych. Na szczęście — podkreślają — pracodawcy mają do dyspozycji narzędzia pozwalające na nadzór. Dzięki nim nie muszą już się obawiać konsumeryzacji, ale mogą z niej czerpać wiele korzyści.
— Zamiast liczyć na to, że pracownicy przestraszą się kary, która może ich spotkać w wyniku ich beztroski, lepiej wykorzystać takie narzędzia jak technologia Smart VXI, czyli wirtualne desktopy (terminale), lub systemy Data Loss/Leak Prevention, które będą na bieżąco zapewniać maksymalną ochronę firmowych danych — proponuje Arkadiusz Możdżeń, dyrektor handlowy grupy produktowej rozwiązania infrastrukturalne w NextiraOne Polska.