Systematycznie zwiększa się liczba sklepów internetowych w Polsce – wynika z cyklicznych badań przeprowadzonych przez firmę badawczą I-Metria.
- W ostatnich dziewięciu miesiącach przybyło około 150 sklepów. Jednak w tym samym czasie ponad 100 zakończyło swoją działalność – czytamy w raporcie I-Metrii.
Z badań wynika, że asortyment nie zmienił się znacząco w przeciągu ostatnich miesięcy, a prym nadal wiodą książki i wydawnictwa (wzrost z 23,9 proc. do 29,3 proc.), oprogramowanie (nieznaczny wzrost z 15,7 proc. na 16,3 proc.), sprzęt komputerowy (spadek z 16,4 proc. na 12,2 proc.) i multimedia (spadek z 18,7 proc. na 12,2 proc.).
Wśród sklepów oferujących jedną grupę asortymentową (ponad 50 proc. wszystkich sklepów) przeważają księgarnie, najczęściej wirtualne sklepy wydawnictw – 24,2 proc.
Wzrosła liczba sklepów oferująca swoim klientom płacenie kartą kredytową (z 19,7 proc. do 24,4 proc.). Prawie połowa sklepów zamierza wprowadzić co najmniej jedną nową formę płatności. Jednak internauci nadal preferują dokonywanie płatności za zaliczeniem pocztowym lub przy odbiorze u dostawcy (89,4 proc.). Sklepy internetowe nadal najczęściej dostarczają zamówienia klientom poprzez Pocztę Polską.
Z badań wynika także, że spośród firm, które sprzedają zarówno towary offline jak i online tylko 35,7 proc. sprzedaje w sieci taniej. Odsetek ten zwiększył się w ciągu ostatnich 9 miesięcy jedynie o 3 punkty procentowe. Nadal 3,6 proc. sklepów sprzedaje w sieci drożej.
I-Metria jest firmą badawczą specjalizującą się w analizach rynku internetowego oraz rynku nowych technologii. Przeprowadzone po raz trzeci badanie zrealizowano jako ilościowe badanie ankietowe na populacji polskich sklepów internetowych. Dla celów badania przyjęto definicję sklepu internetowego jako „mieszczącej się w Polsce firmy, która umożliwia klientowi zapoznanie się z towarem i złożenie zamówienia przez Internet, zapłatę za towar bez konieczności „wychodzenia z domu” oraz zapewnia dostarczenie towaru do domu”. Badanie ankietowe zostało przeprowadzone na losowej próbie 200 sklepów internetowych.
WIK