Oferta alternatywnych operatorów telekomunikacyjnych zyskuje aprobatę głównie ze względu na niższe koszty rozmów.
Głównym powodem korzystania z usług operatorów alternatywnych przez firmy i osoby dzwoniące jest chęć oszczędzania na wydatkach telekomunikacyjnych.
— Zyski płynące ze współpracy z operatorami alternatywnymi to przede wszystkim oszczędności wynikające z obniżenia kosztów korzystania z usług telekomunikacyjnych oraz łatwiejszy dostęp do nowych usług i technologii wprowadzanych przez operatorów. To również możliwość zmiany dostawcy w przypadku braku satysfakcji z obsługi klienta lub jakości usług — twierdzi Ireneusz Klimczak, dyrektor ds. produktu GTS Energis, firmy świadczącej usługi telekomunikacyjne przeznaczone dla klientów biznesowych.
Jakie czynniki mają wpływ na możliwość obniżenia cen przez operatorów alternatywnych?
— Ceny usług spadają, gdyż zaostrza się konkurencja. Na dalszy ich spadek może mieć też wpływ regulator rynku telekomunikacyjnego, któremu przysługuje prawo wyznaczania cen tzw. interkonektu, czyli kwot, które operatorzy płacą za rozpoczynanie i kończenie połączeń w swoich sieciach — przekonuje Piotr Nesterowicz, dyrektor generalny Tele 2 Polska, firmy kierującej swoje usługi do rynku masowego.
— Do spadku cen przyczynili się głównie operatorzy alternatywni, sprzedając usługi z niską marżą. Chęć zdobycia nowych abonentów zmusza do oferowania stawek bliskich kosztom, a wygrywają ci, którzy mają je najniższe — dodaje Krzysztof Kornacki, dyrektor ds. rozwoju e-Telko, operatora biznesowego działającego w Warszawie.
Poza tym rosnąca konkurencja ma wpływ na spadek cen —zwiększa się liczba podmiotów świadczących podstawowe usługi głosowe.
— Dodatkowo konkurencja między operatorami sieci komórkowych i sieci stacjonarnych wymusza bardziej radykalne zachowania operatorów sieci stacjonarnych — zaznacza Ireneusz Klimczak.
Pojawienie się operatorów alternatywnych leżało u podstaw konkurencji na rynku telekomunikacyjnym. Według Ireneusza Klimczaka, wejście na rynek operatorów alternatywnych spowodowało spadek cen.
— W przypadku podstawowych usług i przy zachowaniu takiej samej jakości najważniejszą korzyścią wskazywaną przez niezależnych operatorów była właśnie oszczędność. Bardziej atrakcyjna oferta cenowa polegała na wprowadzeniu m.in.: naliczania sekundowego lub zindywidualizowanych rabatów przeznaczonych dla klientów biznesowych — informuje Ireneusz Klimczak.