Usług potrzebują firmy na tyle duże, by korzystać z rozbudowanych ofert telekomunikacyjnych, a które nie wybudowały jeszcze działu IT.
Uwolnienie się przez firmę od obowiązku dbania o sieć łączącą oddziały i obarczenie tym zadaniem zewnętrznego podmiotu wymaga rozważnej decyzji. Jacek Konczewski, dyrektor działu projektowania i wdrożeń Incenti, twierdzi, że przy podejmowaniu decyzji o korzystaniu z usług firmy zewnętrznej podstawowym kryterium jest wynik porównania kosztów realizacji zadania w modelu własnym i w modelu outsourcingu.
— Pojęcie „koszty” zawiera w sobie o wiele więcej niż proste porównanie bezpośrednich kosztów finansowych. Każde przedsiębiorstwo poważnie traktujące wsparcie, jakiego dostarczają narzędzia IT procesom biznesowym, powinno przeprowadzić rzetelną analizę wpływu problemów w działaniu systemów informatycznych na prawidłowość przebiegu tych procesów. Może się bowiem okazać, że np. przerwa w działaniu sieci dłuższa niż 4 godziny, a jest to zdarzenie o niemałym stopniu prawdopodobieństwa, spowoduje olbrzymie straty w przychodach przedsiębiorstwa — przekonuje Jacek Konczewski.
Podstawa działalności
Profil działalności przedsiębiorstwa ma również znaczenie przy podejmowaniu decyzji o outsourcingu sieci WAN.
— Sieci WAN przedsiębiorstw, których działalność wymaga dużej ilości danych przesyłanych pomiędzy oddziałami, gdzie każda przerwa może mieć znaczenie, warto oddać w ręce fachowców — firm, dla których utrzymywanie sieci rozległych jest działalnością podstawową — twierdzi Anna Sieńko z IBM Polska.
Z doświadczenia
Z doświadczenia spółek IT wynika, że najbardziej ich usług potrzebują firmy średnie — które są już wystarczająco duże, żeby potrzebować rozbudowanych usług telekomunikacyjnych, a nie wybudowały jeszcze działu IT.
— Nie ma ograniczeń co do korzystania z outsourcingu jeżeli chodzi o rodzaj działalności i wielkość firmy. Ogólnie można przyjąć, że jeżeli firma ma sieć WAN, jest już na tyle duża, że może korzystać z usług outsourcingowych — twierdzi Paweł Kin, dyrektor sprzedaży Getronics Polska.