MENEDŻEROWIE NIE ROZUMIEJĄ CELÓW FIRMY
Do chwili obecnej mało zbadaną stroną zarządzania firmą była współpraca i komunikacja pomiędzy menedżerami najwyższego szczebla. Problemy pojawiają się w przypadku potrzeby zdefiniowania ogólnych celów firmy, które nie zawsze są postrzegane jako zbieżne z codziennymi zadaniami menedżerów.
W firmach coraz większą wagę przykłada się do fachowości menedżerów, niezależnie od szczebla. Szkoli się ich z zakresu przewodzenia, motywacji i coachingu. Celem tych szkoleń jest budowanie efektywnych grup handlowych, jako narzędzia realizacji celów marketingowych. Pomija się jednak menedżerów z najwyższego szczebla zarządzania firmą, gdzie coraz częściej widoczne są pewne braki w umiejętnościach kierowania.
— Funkcjonowanie tzw. zespołu zarządzającego składającego się z kluczowych osób w firmie (dyrektorów działów, departamentów) pozostawia wiele do życzenia. O ile dba się o dostarczenie im odpowiednich narzędzi do realizacji indywidualnych zadań, o tyle zaniedbuje się metody współpracy pomiędzy nimi — ocenia Tomasz Knitter, dyrektor handlowy w Mercuri International.
Dodaje, że często zespół nie potrafi określić oczekiwań szefa firmy. W efekcie ludzie tworzący grupę decyzyjną nie mają podstawowych narzędzi do współdziałania.
Spadek efektywności
Praca zespołu zarządzającego staje się coraz istotniejsza dla funkcjonowania firmy na konkurencyjnym rynku. Rozwój ekonomiczny i techniczny powoduje, iż rosną wymagania dotyczące działań operacyjnych i strategicznych każdego przedsiębiorstwa.
— Chcąc zapewnić własnej organizacji sukces, zarządzający powinni sobie zadać pytanie, czy można prowadzić firmę w zadowalający sposób, mając jako wsparcie zespół, którego efektywność można ocenić na poziomie 60 proc. — podkreśla przedstawiciel Mercuri International.
Zadania czy cele
Zespół powinien być zdolny do zdefiniowania i oceny czynników mających wpływ na konkurencyjność firmy, ponadto wyciągać prawidłowe wnioski oraz szybko dostrajać działanie firmy do nowych warunków i celów.
— Podstawowym zadaniem głównych dyrektorów w firmie jest wspieranie prezesa bądź dyrektora generalnego w procesie podejmowania decyzji. Decyzje strategiczne wymagają niejednokrotnie wstępnej, dogłębnej analizy, w którą zaanagażowani mogą być menedżerowie kilku działów. Niestety, zdarza się, iż członkowie takiego zespołu, dobrze przygotowani do swojej codziennej pracy, nie potrafią spojrzeć całościowo na cele firmy i sposób ich realizacji — twierdzi Tomasz Knitter.
Aneta Królak