W rankingu najemcy najwyżej ocenili współpracę z centrami handlowymi zlokalizowanymi w dużych miastach tj. Warszawie, Wrocławiu, Krakowie, Łodzi, Katowicach i Gdańsku. Galerie handlowe usytuowane w tych aglomeracjach zdobyły najwyższe uznanie za zarządzanie obiektem, komercjalizację, satysfakcję handlową oraz działania marketingowe. Badania pokazują, iż w dobie rosnącej konkurencji i dużego nasycenia rynku powierzchnią handlową kluczową rolę w ocenie obiektu odgrywają wzajemne relacje na linii zarządca galerii – najemca.
- Miasta, w których centra handlowe zostały najlepiej ocenione, to duże aglomeracje, nasycone powierzchnią handlową. Istniejące tam centra muszą w większym stopniu, niż w mniejszych miejscowościach, wyróżniać się na tle konkurencji, by przyciągnąć i zainteresować zarówno klientów, jaki najemców – mówi Zofia Morbiato, prezes Polskiego Stowarzyszenia Najemców Powierzchni Handlowych.
Zgodnie z wynikami badania, w opinii najemców „dobre centra handlowe” to takie, które są sprawnie zarządzane i posiadają ciekawy mix najemców, a poziom wynajęcia powierzchni handlowej jest wysoki. Znaczenie ma także aktywność marketingowa na rynku lokalnym oraz satysfakcja handlowa wynikająca z poziomu obrotów.
Polskie Stowarzyszenie Najemców Powierzchni Handlowych już po raz trzeci zorganizowało Ranking Najlepszych Centrów Handlowych w ocenie najemców, którego zadaniem było wyłonienie najlepszych obiektów handlowych i handlowo-rozrywkowych o powierzchni sprzedaży powyżej 10 000 mkw. W badaniu udział wzięło blisko 160 osób reprezentujących 55 sieci handlowych; ocenie poddano blisko 200 obiektów, a do finalnego rankingu stanęły 84 centra, które zostały ocenione przez co najmniej 5 osób. W tym roku najlepsza według najemców okazała się Galeria Krakowska.