Spadki Hiltona wynikały z pandemii COVID-19 i związanego z nią ograniczenia globalnych podróży i turystyki, które wymagały całkowitego lub częściowego zawieszenia działalności hoteli. Na dzień 31 lipca otwartych było już 96 proc. hoteli wchodzących w skład sieci.

Hotel Hilton
Fot. Bloomberg
W drugim kwartale 2020 roku Hilton otworzył 60 nowych hoteli. Mają one łącznie 6800 pokoi. W marcu 2020 roku sieć hoteli zawiesiła wykup akcji i wypłatę dywidend w wyniku starań o zachowanie kapitału i płynności.