Rzecznik ostrzega foreksowych jeleni

opublikowano: 26-03-2018, 22:00

W przypadku skarg poszkodowanych klientów platform foreksowych Rzecznik Finansowy niewiele może zrobić. Dlatego stawia na edukację

„Banki są w szoku, Andrzej i Ewa z Piły odkryli sposób na dorobienie się w internecie!”, „Niedawno była sprzątaczką, dziś ma własną służbę!”, „Zgarnia 2000 zł dziennie i kąpie się w gotówce!”. Reklamy o takiej treści to w sieci codzienność i przez doświadczonych inwestorów traktowane są z przymrużeniem oka. Ludzie, którzy nie mają doświadczenia inwestycyjnego, czasem dają się jednak im skusić albo ulegają namowom wydzwaniających do nich i obiecujących złote góry pracowników call center. Wykładają więc pieniądze na inwestycje na rozmaitych platformach foreksowych, a potem jest płacz, zgrzytanie zębów i skargi do Rzecznika Finansowego, który jest instytucją powołaną w celu wspierania klientów w sporach z firmami z rynku finansowego.

— Niestety, z trafiającymi do nas formalnymi skargami, składanymi przez osoby, które straciły duże pieniądze — często chodzi o setki tysięcy złotych — zazwyczaj w praktyce niewiele możemy zrobić, bo klienci czują się pokrzywdzeni przez firmy, działające w innych jurysdykcjach. Takich skarg było do tej pory niewiele, około setki, ale liczni klienci z mniejszymi stratami zgłaszają się do nas nieformalnie po porady, dlatego rozwijamy działania edukacyjne. Lepiej ostrzegać teraz, niż czekać na eskalację problemu — mówi Aleksandra Wiktorow, rzecznik finansowy.

Rzecznik Finansowy opublikował w tym tygodniu raport „Problemy klientów na rynku forex”. Skierowany jest przede wszystkim do osób bez żadnego doświadczenia inwestycyjnego, które są atakowane agresywnymi przekazami marketingowymi o potencjalnych zyskach z handlu na szeroko rozumianym rynku forex — nie tylko w kontekście wymiany walut, ale też transakcji na innych instrumentach bazowych i pochodnych.

To musisz wiedzieć dziś rano
Codzienny newsletter z najważniejszymi informacjami dla inwestorów.
ZAPISZ MNIE
×
To musisz wiedzieć dziś rano
autor: Kamil Zatoński
Wysyłany codziennie
Kamil Zatoński
Codzienny newsletter z najważniejszymi informacjami dla inwestorów.
ZAPISZ MNIE
Administratorem Pani/a danych osobowych będzie Bonnier Business (Polska) Sp. z o. o. (dalej: my). Adres: ul. Kijowska 1, 03-738 Warszawa. Administratorem Pani/a danych osobowych będzie Bonnier Business (Polska) Sp. z o. o. (dalej: my). Adres: ul. Kijowska 1, 03-738 Warszawa. Nasz telefon kontaktowy to: +48 22 333 99 99. Nasz adres e-mail to: rodo@bonnier.pl. W naszej spółce mamy powołanego Inspektora Ochrony Danych, adres korespondencyjny: ul. Ludwika Narbutta 22 lok. 23, 02-541 Warszawa, e-mail: iod@bonnier.pl. Będziemy przetwarzać Pani/a dane osobowe by wysyłać do Pani/a nasze newslettery. Podstawą prawną przetwarzania będzie wyrażona przez Panią/Pana zgoda oraz nasz „prawnie uzasadniony interes”, który mamy w tym by przedstawiać Pani/u, jako naszemu klientowi, inne nasze oferty. Jeśli to będzie konieczne byśmy mogli wykonywać nasze usługi, Pani/a dane osobowe będą mogły być przekazywane następującym grupom osób: 1) naszym pracownikom lub współpracownikom na podstawie odrębnego upoważnienia, 2) podmiotom, którym zlecimy wykonywanie czynności przetwarzania danych, 3) innym odbiorcom np. kurierom, spółkom z naszej grupy kapitałowej, urzędom skarbowym. Pani/a dane osobowe będą przetwarzane do czasu wycofania wyrażonej zgody. Ma Pani/Pan prawo do: 1) żądania dostępu do treści danych osobowych, 2) ich sprostowania, 3) usunięcia, 4) ograniczenia przetwarzania, 5) przenoszenia danych, 6) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz 7) cofnięcia zgody (w przypadku jej wcześniejszego wyrażenia) w dowolnym momencie, a także 8) wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Podanie danych osobowych warunkuje zapisanie się na newsletter. Jest dobrowolne, ale ich niepodanie wykluczy możliwość świadczenia usługi. Pani/Pana dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji będzie się odbywało przy wykorzystaniu adekwatnych, statystycznych procedur. Celem takiego przetwarzania będzie wyłącznie optymalizacja kierowanej do Pani/Pana oferty naszych produktów lub usług.

— Nasz raport nie jest poradnikiem dla inwestorów, którzy są przekonani, że mają już wiedzę i doświadczenie pozwalające na podejmowanie aktywności na tym rynku. Zakładam, że oni są świadomi mechanizmów i ryzyka, związanych z „grą na forex”— mówi Aleksandra Wiktorow.

W 70-stronicowym raporcie szczegółowo opisane są zasady handlu na foreksie i ryzyko z nim związane. Rzecznik Finansowy po analizie wzorców umów zwraca uwagę klientów m.in. na to, że firmom inwestycyjnym zdarza się nieprecyzyjnie wskazywać, skąd czerpią aktualne ceny walut i innych instrumentów, dają sobie też prawo do jednostronnej zmiany ceny lub wręcz do odstąpienia od transakcji. W przypadku firm zarejestrowanych w Polsce można w sytuacji sporów liczyć na rodzime sądy i nadzór finansowy, ale platformy foreksowe często — choć szukają w Polsce klientów i mają strony internetowe po polsku — zarejestrowane są zupełnie gdzie indziej i przed polskimi sądami sądzić się nie pozwalają. Jak wynika z doświadczeń Rzecznika Finansowego, podmioty takie w postępowaniu przed polskimi sądami podnoszą zarzut braku jurysdykcji sądu i wnoszą o odrzucenie pozwu. Klient natomiast narażony jest na to, że zostanie pozwany przed sądem państwa, w którym siedzibę ma przedsiębiorca” — głosi raport.

— Notujemy też działania typowo przestępcze, kiedy po przekazaniu przez klienta np. 10 tys. zł kontakt z „firmą foreksową” się urywa. Mamy też przypadki, w których klient początkowo osiąga zyski, a gdy dopłaca kolejne transze, inwestycja zaczyna przynosić straty — mówi Agnieszka Wachnicka, dyrektor Wydziału Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego w biurze Rzecznika Finansowego.

 

 

© ℗
Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych” i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Podpis: Marcel Zatoński

Polecane