Elektroniczny obieg dokumentów to określe- nie informatycznego zarządzania przesyłaniem dokumentów i zadań w oparciu o mechanizmy workflow. Dobrze zorganizowany system może nie tylko zmniejszyć liczbę dokumentów, jakie krążą po firmie, ale również znacznie oszczędzić czas potrzebny do ich przetworzenia i ułatwić dostęp do informacji archiwalnych. Z badań przeprowadzonych na zlecenie firmy Konica Minolta wynika, że w dwóch na trzy firmy zatrudniające ponad 150 osób funkcjonuje system elektronicznego obiegu dokumentów.
Głównym celem takiego wdrożenia jest usprawnienie procesu zarządzania przedsiębiorstwem. Wprowadzenie tego rozwiązania pozwala w pełni zarządzać obiegiem informacji i projektami, uwzględniając coraz istotniejszy dla biznesu czynnik, jakim jest czas.
W rezultacie może się to przyczynić do zwiększenia efektywności poszczególnych zadań i pracy w ogóle. Do najważniejszych korzyści takiego systemu możemy zaliczyć: zwiększenie efektywności działania firmy, usystematyzowanie procesów biznesowych, uporządkowanie obiegu dokumentów i informacji w firmie, a także redukcję kosztów związanych z bieżącą działalnością przedsiębiorstwa.