Firmy oskarżone są o zmuszanie użytkowników do udzielenia zgody na ukierunkowaną reklamę lub rezygnację z usług.
Zajmująca się prawami konsumentów grupa noyb.eu, która złożyła skargi, twierdzi, że użytkownicy nie dostali „wolnego wyboru”. Według noyb.eu użytkownicy zaskarżonych serwisów, jeśli chcą korzystać z ich usług, muszą zgodzić się na gromadzenie przez firmy ich danych lub w przypadku braku zgody wykasować konta.
W przypadku uznania skarg za zasadne, serwisy mogą zostać zmuszone do zmiany sposobu działalności i poniesienia kary.
Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO) reguluje kwestie dotyczące gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych. Nowe przepisy dotyczą wszystkich firm oferujących usługi w Unii Europejskiej.
Niektóre firmy tymczasowo zablokowały dostęp do swoich usług na terenie Unii Europejskiej. Jak poinformował Facebook, by sprostać nowym przepisom, przygotowywał się 18 miesięcy.
