Klienci banków oczekują obsługi przez AI? [WIDEO]
opublikowano: 2025-06-03 14:51
Czy sztuczna inteligencja, w szczególności GenAI, rzeczywiście zmienia sposób budowania i prowadzenia relacji z klientami banków? Czy ten trend jest nieodwracalny? Jakie rozwiązania z zakresu generatywnej sztucznej inteligencji są wdrażane przez sektor bankowy? W jaki sposób banki mogą budować i utrzymywać zaufanie klientów w kontekście coraz powszechniejszego wykorzystania GenAI w obsłudze? Na te pytania odpowiada Andrzej Gałkowski, Partner, Lider doradztwa dla sektora bankowego, Head of AI w KPMG w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej.
Posłuchaj
Zostań subskrybentem
i słuchaj tego oraz wielu innych artykułów w pb.pl