46 proc. osób zatrudnionych w urzędach korzysta z narzędzi generatywnej AI - podaje Polski Instytut Ekonomiczny (PIE) na podstawie badania przeprowadzonego przez NASK. Technologia ta jest częściej stosowana na stanowiskach kierowniczych i technicznych, choć różnice w porównaniu z innymi grupami nie są znaczące. Młodsi pracownicy częściej sięgają po narzędzia AI, lepiej oceniają swoje kompetencje w tej dziedzinie i wykazują większe obawy przed negatywnym wpływem technologii na ich posady.
Obawy o miejsca pracy i pozytywny wpływ
Choć 16 proc. urzędników obawia się utraty pracy w ciągu pięciu lat, 36 proc. przewiduje znaczący wpływ AI na miejsca pracy w sektorze publicznym. Co ciekawe, 29 proc. pracowników technicznych (m.in. informatyków) postrzega wpływ AI na swoją pozycję rynkową pozytywnie, w porównaniu do 16 proc. pracowników nietechnicznych.
Eksperci PIE zauważają, że choć zawody techniczne są najbardziej podatne na automatyzację, ich pracownicy rzadziej obawiają się zastąpienia, a częściej widzą AI jako korzystną zmianę. Wiążą to ze sposobem wykorzystywania AI – do poszukiwania dokumentacji, instrukcji czy celów edukacyjnych, co w ich ocenie podnosi kwalifikacje i chroni przed utratą pracy.
Potencjał usprawnienia administracji
Raport NASK, zdaniem PIE, ujawnia duży potencjał dla wdrożenia AI w administracji. Sprzyja temu wysoka chęć urzędników do nauki (87 procent jest gotowych do uczestnictwa w kursach) oraz stosunkowo niski poziom obaw o utratę pracy, co może przyspieszyć adaptację technologii. Urzędnicy liczą, że AI zmniejszy liczbę rutynowych zadań i ułatwi poruszanie się w gąszczu przepisów i dokumentów. Analitycy podkreślają, że AI stwarza szansę na usprawnienie polskiej administracji, eliminując jedną z głównych barier.
Badanie NASK, na podstawie którego powstał raport, zrealizowano metodami ilościową (CAWI) i jakościową (FGI) w okresie od 20 października do 7 listopada 2025 r. Zebrano 6093 odpowiedzi z 1361 urzędów centralnych i samorządowych od pracowników technicznych, nietechnicznych i kierowniczych.