W strukturze rynku dominuje grupa największych banków uniwersalnych. Liderem pozostaje PKO BP, który obsługuje 9,71 mln rachunków, co przekłada się na udział około 23 proc. Na drugim miejscu jest Bank Pekao z 5,73 mln ROR i udziałem około 13,6 proc., a na trzecim Santander Bank Polska z 4,84 mln kont i 11,4-proc. udziałem. Kolejne miejsca zajmują mBank (4,52 mln, 10,7 proc.) oraz ING Bank Śląski (4,04 mln, 9,6 proc.). Pierwsza piątka instytucji odpowiada za ponad 68 proc. wszystkich rachunków osobistych w Polsce.
Ważną rolę w zestawieniu odgrywają także Bank Millennium z 3,79 mln ROR (ok. 8,9 proc. rynku) oraz Alior Bank z 2,56 mln kont (ok. 6 proc.). W segmencie mniejszych podmiotów plasują się m.in. zrzeszenia banków spółdzielczych, BNP Paribas, Credit Agricole, Citi Handlowy, Bank Pocztowy, Nest Bank i BOŚ.
Z punktu widzenia dynamiki kwartalnej rynek pozostaje stabilny. Najszybciej rosną Bank Millennium, Credit Agricole, PKO BP oraz Alior Bank, gdzie liczba rachunków zwiększyła się o 1,2–1,5 proc. k/k. Większość pozostałych instytucji notuje wzrosty od ok. 0,4 do 1 proc.
Większe różnice widać w ujęciu rocznym. Najwyższe tempo wzrostu liczby rachunków prezentuje Bank Millennium (ponad 8 proc. r/r), a wyraźnie powyżej średniej rosną także Credit Agricole, ING Bank Śląski oraz mBank. Na drugim biegunie znajduje się BNP Paribas, który zmniejszył portfel ROR o ponad 11 proc. rok do roku. Jak podano w komunikacie, „w III kw. bank kontynuował proces przeglądu bazy i zamykania nieaktywnych rachunków”. Czyli jest to porządkowanie portfela, a nie odpływ aktywnych użytkowników.
Zestawienie po III kwartale 2025 r. pokazuje dojrzały, silnie skoncentrowany rynek rachunków osobistych. Liczba kont wciąż rośnie, lecz coraz większe znaczenie ma utrzymanie aktywności dotychczasowych klientów i rozwijanie usług dodatkowych, takich jak bankowość mobilna czy oferty oszczędnościowe.
| Bank | III kw. 2025 | II kw. 2025 | III kw. 2024 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
|
PKO Bank Polski |
9 705 331 | 9 581 253 | 9 421 998 | 1,30% | 3,01% |
|
Bank Pekao |
5 728 928 | 5 691 068 | 5 546 746 | 0,67% | 3,28% |
|
Santander Bank Polska |
4 835 474 | 4 784 601 | 4 746 316 | 1,06% | 1,88% |
| mBank | 4 516 849 | 4 495 994 | 4 371 976 | 0,46% | 3,31% |
|
ING Bank Śląski |
4 037 000 | 4 004 000 | 3 853 000 | 0,82% | 4,78% |
|
Bank Millennium |
3 786 178 | 3 730 738 | 3 498 337 | 1,49% | 8,23% |
|
Alior Bank |
2 561 930 | 2 531 510 | 2 500 422 | 1,20% | 2,46% |
|
Zrzeszenie BPS |
1 660 510 | 1 653 497 | 1 630 000 | 0,42% | 1,87% |
|
BNP Paribas |
1 578 258 | 1 571 943 | 1 776 692 | 0,40% | -11,17% |
|
Credit Agricole |
1 355 203 | 1 334 812 | 1 280 440 | 1,53% | 5,84% |
|
Zrzeszenie SGB |
1 038 810 | 1 029 107 | 1 021 186 | 0,94% | 1,73% |
|
Citi Handlowy* |
529 000 | 529 000 | 529 000 | 0,00% | 0,00% |
|
Bank Pocztowy |
462 501 | 468 557 | 489 325 | -1,29% | -5,48% |
| Nest Bank | 320 658 | 320 730 | 316 533 | -0,02% | 1,30% |
| BOŚ | 149 100 | 149 100 | 150 300 | 0,00% | -0,80% |
| Razem: | 42 265 730 | 41 875 910 | 41 132 271 | 0,93% | 2,76% |

