Oddziały bankowe można podzielić z grubsza na dwie grupy. Pierwsza z nich to oddziały własne. Druga – placówki partnerskie, filie i różnego rodzaju punkty obsługi klienta. Z najnowszych danych udostępnionych przez KNF wynika, że sektor bankowy ogółem ma 9,6 tys. placówek. Jeszcze kilka lat temu było ich ponad 13 tys. Oddziałów własnych jest 4,9 tys.
Zebraliśmy dane z 12 banków dane na temat placówek własnych. Łącznie posiadały 3,3 tys. oddziałów. Do tego można doliczyć spółdzielcze Zrzeszenie BPS, które ma 2,1 tys. swoich placówek. Liderem dostępności placówek pozostaje PKO BP (ma ich 945, tyle samo co rok temu), a na drugim miejscu jest Bank Pekao z liczbą 474 (spadek o 13 punktów). Trzecie miejsce zajmuje Bank Millennium, który na koniec marca miał 366 oddziałów.
Część banków podzieliła się z nami informacją o placówkach partnerskich. Dziewięć ankietowanych banków ma ich łącznie 1,5 tys. Tu liderem pozostaje Alior Bank z liczbą 331 placówek, na drugim miejscu jest Bank Millennium – 244, a dalej PKO BP (243 agencje).
W dobie bankowości elektronicznej, banki szukają nowych pomysłów na to, jak zagospodarować sieć oddziałów. Przeciętny cyfrowy klient zagląda do nich coraz rzadziej lub w ogóle. Część banków zdecydowała się na przekształcenie swojej sieci w placówki doradcze (bez okienek kasowych). Inne nadal szukają odpowiedniego formatu.
Bank | I kw. 2025 | IV kw. 2024 | I kw. 2024 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
PKO Bank Polski | 945 | 944 | 945 | 1 | 0 |
Bank Pekao | 474 | 478 | 487 | -4 | -13 |
Bank Millennium | 366 | 363 | 373 | 3 | -7 |
BNP Paribas |
351 | 352 | 356 | -1 | -5 |
Santander Bank Polska |
309 | 311 | 315 | -2 | -6 |
Credit Agricole | 234 | 235 | 254 | -1 | -20 |
Alior Bank | 185 | 185 | 178 | 0 | 7 |
ING Bank Śląski | 167 | 175 | 205 | -8 | -38 |
Bank Pocztowy | 131 | 131 | 132 | 0 | -1 |
mBank | 79 | 80 | 81 | -1 | -2 |
Nest Bank | 12 | 12 | 12 | 0 | 0 |
BOŚ | 54 | 54 | 54 | 0 | 0 |
Razem: | 3307 | 3320 | 3392 | -13 | -85 |
Bank | I kw. 2025 | IV kw. 2024 | I kw. 2024 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
Alior Bank | 331 | 331 | 341 | 0 | -10 |
Bank Millennium | 244 | 243 | 238 | 1 | 6 |
PKO Bank Polski | 243 | 249 | 280 | -6 | -37 |
Santander Consumer Bank | 233 | 233 | 250 | 0 | -17 |
Santander Bank Polska |
166 | 166 | 173 | 0 | -7 |
Credit Agricole | 160 | 162 | 174 | -2 | -14 |
Bank Pekao | 94 | 95 | 85 | -1 | 9 |
mBank | 46 | 47 | 47 | -1 | -1 |
BNP Paribas |
9 | bd. | 12 | bd. | -3 |
Razem: | 1526 | 1526 | 1600 | 0 | -74 |