Bez współpracy działów produkcji, serwisu i sprzedaży nie uda się zadowolić klienta.
Poziom zaufania do osób pracujących w reklamie jest równie niski, jak do ludzi, którzy sprzedają używane samochody. Zwraca na to uwagę Elżbieta Wojtczak, dyrektor generalny i udziałowiec Communication Unlimited. Jej zdaniem, może to wynikać z braku odpowiedniej strategii działań w firmach.