Współczesne biuro to wielofunkcyjna otwarta przestrzeń, która powinna umożliwiać efektywne działanie. Tyle teorii. A jaka jest rzeczywistość? Pracującym w takich pomieszczeniach oprócz braku prywatności najbardziej przeszkadza hałas — i wpływa na spadek efektywności. Tak wynika z sondażu przeprowadzonego przez firmę Plantronics, międzynarodowego dostawcę systemów komunikacji audio dla przedsiębiorstw i użytkowników indywidualnych. Dyskomfort z powodu nadmiaru decybeli odczuwa prawie 90 proc. respondentów w Wielkiej Brytanii, 96 proc. w Niemczech i 93 proc. we Francji. Czy w polskich przedsiębiorstwach jest lepiej?
— Na ogół hałas biurowy nie przekracza norm dopuszczanych przez krajowe prawo, czyli 55 dB dla klasycznych open space i 65 dB dla centrów obsługi telefonicznej. Mimo to jest dla personelu uciążliwy i znacznie obniża produktywność — odpowiada Magda Szubert, menedżer ds. rozwoju produktów w Ecophon Saint- Gobain, specjalistka od akustyki biur i ergonomii.
Według badań hałas o średnim natężeniu, ale związany z przekazem informacyjnym, np. rozmowy, może zmniejszyć nawet o 50 proc. efektywność pracowników, którzy wykonują zadania wymagające logicznego i kompleksowego myślenia. Zgiełk często powoduje też bóle głowy i migreny.
Wiele możliwości ograniczenia hałasu w biurach daje zastosowanie rozmaitych technologii. Zdaniem Magdy Schubert, najlepsze rezultaty uzyskuje się dzięki połączeniu różnych rozwiązań akustycznych: sufitów, paneli ściennych i ekranów wolno stojących. Ich dobór i umiejscowienie zależą od funkcji strefy, aranżacji pomieszczenia i priorytetów użytkownika. Najczęstszym celem jest oddzielenie różnych zespołów lub działów w firmie, by zapewnić większą prywatność, co znacząco podnosi komfort pracujących. Pomieszczenie zaaranżowane z wykorzystaniem materiałów bardzo dźwiękochłonnych, np. sufitów i paneli ściennych, jest o 10 dB cichsze od miejsca nieprzystosowanego akustycznie. Dla słuchu oznacza to spadek natężenia dźwięku o połowę.
— Uwzględnienie akustyki na etapie planowania pomieszczeńi umiejętne zastosowanie odpowiednich rozwiązań pozwala stworzyć wnętrze, które będzie zapewniało komfort pracownikom i służyło realizacji celów pracodawcy — mówi Magda Szubert. W wyciszaniu służbowych obiektów pomaga również elektronika, na co zwraca uwagę Philip Vanhoutte, dyrektor zarządzający spółką Plantronics w Europie i Afryce. Jak twierdzi, kiedy panuje gwar, najtrudniejszym zadaniem jest odbieranie połączeń telefonicznych. Wskazuje na to 63 proc. Brytyjczyków, 60 proc. Francuzów i 51 proc. Niemców. Odsetek narzekających — uważa menedżer — byłby mniejszy, gdyby przedsiębiorcy pomyśleli choćby o zestawach słuchawkowych z aktywną redukcją szumów.
— Dzięki takim produktom pracownicy mogą komfortowo wypełniać swoje obowiązkiniezależnie od tego, czy ich miejscem pracy jest open space, lotnisko, kawiarnia czy mieszkanie — zachwala Philip Vanhoutte. Ale czy firmy dbają o odpowiednią akustykę i stosują cyfrowe rozwiązania minimalizujące hałas? Ankieta Plantronicsu nie nastraja optymistycznie. Trzy czwarte badanych poinformowało, że ich pracodawcy lekceważą problem.
15 000 funtów Takie są roczne straty wynikające ze spadku wydajności starszego menedżera, który pracuje w hałasie (szacunki firmy Plantronics).
15 000 funtów Takie są roczne straty wynikające ze spadku wydajności starszego menedżera, który pracuje w hałasie (szacunki firmy Plantronics).