Jak narodził się pomysł na Optident? Zaczęło się od pasji czy raczej kalkulacji?
Optident powstał z pasji do innowacji i chęci wprowadzenia nowoczesnych technologii do codziennej praktyki stomatologicznej w czasie, gdy w Polsce były one jeszcze mało dostępne. Impulsem do działania była współpraca z moją siostrą, Małgorzatą Foubert, technikiem protetykiem z doświadczeniem zdobytym we Francji. Po kilku latach jej pracy za granicą wspólnie założyliśmy we Wrocławiu przedstawicielstwo firmy Ivoclar-Vivadent. Po dwóch latach działalności zauważyliśmy dynamiczny rozwój cyfrowego obrazowania – radiowizjografii, kamer wewnątrzustnych i nowoczesnych narzędzi diagnostycznych. W naturalny sposób rozpoczęliśmy współpracę z francuską firmą Trophy, która specjalizowała się właśnie w tych technologiach. Szybko zorientowaliśmy się, że w polskich gabinetach możliwości te są wciąż wykorzystywane zbyt rzadko. Dlatego postanowiliśmy skoncentrować nasze działania na segmencie, w którym precyzja, bezpieczeństwo i komfort pacjenta mają kluczowe znaczenie.
Dziś jesteście liderem na rynku. Czym wyróżnia się Optident wśród innych firm w branży?
Podstawą Optident jest zespół – zaangażowani specjaliści, którzy rozwijają się wraz z firmą. Naszą misją jest podnoszenie standardów opieki stomatologicznej poprzez cyfrowe technologie, edukację i kompleksowe wsparcie dla dentystów. Nasze wartości to innowacyjność, jakość, transparentność i partnerskie podejście. Budujemy długofalowe relacje – oferując nie tylko sprzęt, ale też wiedzę, szkolenia i serwis na najwyższym poziomie. Dzięki temu gabinety mogą świadomie korzystać z rozwiązań, które realnie wpływają na jakość leczenia i codzienną efektywność pracy.
Nawet najbardziej zaawansowana technologia nie działa jednak bez odpowiedniego przygotowania. Dlatego co roku organizujemy kilkadziesiąt szkoleń, w których biorą udział tysiące lekarzy – w tym Kongres CAD/CAM, największe wydarzenie cyfrowej stomatologii w Polsce, które w tym roku przyciągnęło około 600 uczestników. Wierzymy, że razem z dentystami zmieniamy Polskę i jakość życia pacjentów.
Które technologie wprowadzane przez Optident mają dziś największy wpływ na pracę stomatologów?
Od lat inwestujemy w rozwój rozwiązań, które realnie usprawniają codzienną pracę w gabinetach. Wśród naszych flagowych technologii są nowoczesne tomografy i pantomografy umożliwiające precyzyjne obrazowanie i szybką diagnostykę, a także skanery wewnątrzustne, drukarki 3D oraz unity stomatologiczne, które poprawiają ergonomię pracy i komfort pacjentów. Jako Optident obsługujemy dziś około 35 proc. rynku cyfrowej stomatologii w Polsce, a w skali Europy należymy do grona największych firm w tym segmencie.
Nasze rozwiązania nie tylko zwiększają efektywność pracy lekarzy, ale też podnoszą jakość leczenia. Cyfrowy workflow to lepsza organizacja, większa precyzja i przewidywalność leczenia – od diagnostyki, przez planowanie, aż po wykonanie.
Do kogo kierujecie swoją ofertę i w jaki sposób pomagacie gabinetom dobrać odpowiednie rozwiązania?
Współpracujemy zarówno z dużymi klinikami, jak i z indywidualnymi praktykami – nasza baza to już ponad sześć tysięcy gabinetów w całej Polsce. Skala działalności nie ma dla nas znaczenia – liczy się realna potrzeba i gotowość do rozwoju.
Dobór technologii zawsze poprzedzamy rozmową, analizą funkcjonowania gabinetu i planów rozwojowych. Dopiero na tej podstawie proponujemy rozwiązania, które są dopasowane i przyszłościowe. Dzięki temu nasi klienci mogą wdrażać nowe technologie w sposób świadomy, efektywny i dostosowany do ich realiów.
Jak wygląda organizacja serwisu w firmie, która odpowiada za działanie ponad sześciu tysięcy gabinetów?
Skala naszej działalności wymaga szybkiego i skutecznego serwisu – zwłaszcza w przypadku radiologii, bez której gabinety nie mogą funkcjonować. Dlatego zbudowaliśmy zdalny system wsparcia oparty na narzędziach chmurowych. 95 proc. usterek rozwiązujemy zdalnie, najczęściej w ciągu 24 godzin. Nasze procedury są dopracowane, a zespół serwisowy to specjaliści o wysokiej klasy kompetencjach technicznych i gotowości do działania od razu po zgłoszeniu.
Jakie trendy technologiczne kształtują obecnie branżę i jak dostosowujecie do nich swoje działania?
Stomatologia cyfrowa rozwija się dziś błyskawicznie – a my aktywnie uczestniczymy w tej transformacji. Rosnące znaczenie digitalizacji, integracji systemów i rozwiązań chmurowych przekłada się bezpośrednio na naszą strategię. Monitorujemy trendy, współpracujemy z czołowymi producentami i ośrodkami badawczymi w kraju i za granicą. Dzięki temu oferujemy lekarzom dostęp do technologii, które realnie kształtują przyszłość stomatologii – z wyprzedzeniem, nie tylko w reakcji na rynek. Regularnie uczestniczymy w międzynarodowych targach i konferencjach, a jako właściciel chmurowego oprogramowania IQ Dental rozwijamy narzędzia do zarządzania gabinetami w nowoczesnym modelu.
Sztuczna inteligencja coraz śmielej wchodzi do gabinetów stomatologicznych – czy Wy też ją wykorzystujecie w praktyce?
Oczywiście! Dziś cyfrowa stomatologia jest wspierana przez sztuczną inteligencję. Już od czterech lat oferujemy oprogramowanie AI Insight firmy Carestream, które wspomaga diagnostykę radiologiczną. Skuteczność algorytmów w rozpoznawaniu zmian sięga 99 proc., co zwiększa trafność diagnozy i skraca czas analizy. AI znajduje też zastosowanie w skanerach, planowaniu implantów, projektowaniu uzupełnień protetycznych i leczeniu ortodontycznym. Integracja AI z naszymi systemami to kolejny krok w kierunku efektywnej opieki stomatologicznej.
Optident to nie tylko dostawca sprzętu, lecz również firma aktywnie angażująca się w edukację lekarzy. W jaki sposób pomagacie im w podnoszeniu kwalifikacji?
Edukacja to jeden z filarów naszej działalności. Wierzymy, że technologia przynosi wartość dopiero wtedy, gdy towarzyszą jej wiedza i umiejętność właściwego zastosowania. Dlatego od lat inwestujemy w rozwój kompetencji – zarówno naszych klientów, jak i zespołu. Organizujemy autorskie programy szkoleniowe i warsztaty prowadzone przez ekspertów z Polski i zagranicy, a także wydarzenia branżowe – w tym Kongres CAD/CAM, który zyskał renomę jednego z najważniejszych spotkań środowiska stomatologii cyfrowej w tej części Europy. To przestrzeń wymiany wiedzy, inspiracji i realnych doświadczeń z codziennej praktyki. Wspieramy lekarzy nie tylko w obsłudze technologii, ale też w rozwoju zawodowym na poziomie, który pozwala im działać z powodzeniem w międzynarodowych standardach.
Czego dotyczą Wasze szkolenia i jak łączycie teorię z praktyką w pracy z lekarzami?
Zakres tematyczny naszych szkoleń jest bardzo szeroki – obejmuje m.in. obsługę nowoczesnych urządzeń, diagnostykę cyfrową, planowanie leczenia, projektowanie prac protetycznych oraz zarządzanie gabinetem i wdrażanie systemów chmurowych. Programy są zawsze dostosowane do poziomu zaawansowania uczestników – szkolimy zarówno lekarzy rozpoczynających pracę z technologiami cyfrowymi, jak i tych, którzy chcą rozwijać bardziej zaawansowane obszary swojej praktyki. Najważniejszym elementem naszych kursów jest część praktyczna. Uczestnicy pracują na rzeczywistym sprzęcie w warunkach zbliżonych do codziennej pracy, co pozwala im szybko wdrożyć nowe umiejętności i technologie w gabinetach.
Czy obserwujecie wzrost zainteresowania nowoczesnymi technologiami wśród polskich dentystów?
Tak – cyfryzacja i AI zmieniają stomatologię, a polscy lekarze chętnie sięgają po nowoczesne rozwiązania. Największym zainteresowaniem wśród naszych klientów cieszą się technologie do obrazowania, planowania leczenia i integracji systemów – bo realnie wpływają na jakość pracy i leczenia. W ciągu ostatnich pięciu lat rośliśmy średnio o 15 proc. rocznie, co przy obsłudze 35 proc. rynku jest wynikiem trudnym do osiągnięcia. Ale to dopiero początek, bo rewolucja technologiczna w stomatologii zaczyna się rozpędzać. Dzięki naszej formule działania nie tylko odpowiadamy na potrzeby rynku, wpływamy też na rozwój całego środowiska – technologicznie, organizacyjnie i edukacyjnie.
Jak rysuje się przyszłość Optident?
Naszym celem jest dalszy dynamiczny rozwój – zarówno oferty technologicznej, jak i programów edukacyjnych. Widzimy, jak AI zmienia procedury leczenia w każdej dziedzinie stomatologii, już dziś jesteśmy liderem tych zmian w Polsce, ale dlaczego nie zostać nim również w skali europejskiej? Planujemy wprowadzenie kolejnych innowacyjnych rozwiązań, które jeszcze bardziej usprawnią codzienną pracę gabinetów. Równolegle rozwijamy nowe moduły szkoleniowe, odpowiadające na coraz bardziej zaawansowane potrzeby lekarzy.
Dzięki współpracy z międzynarodowymi partnerami chcemy nie tylko utrzymać pozycję lidera, ale też aktywnie wyznaczać kierunki rozwoju branży. Chcemy, by każdy klient czuł się pewnie, korzystając z rozwiązań przyszłości – zgodnych z najwyższymi światowymi standardami.
