W Europie rośnie zapotrzebowanie na usługi typu assistance, czyli m.in. pomocy w przypadku awarii samochodu czy urządzeń domowych - wynika z opracowania firmy EuropAssistance, opublikowanego w środę.
Zdaniem autorów raportu, wzrost zapotrzebowania na takie usługi wynika ze zmian w modelu rodziny, wzrostu oczekiwanej długości życia, zmian w publicznej opiece medycznej, rosnącej świadomości finansowej, a także wzrostu mobilności społeczeństwa.
Assistance to pomoc nie tylko przy awarii samochodu, ale także w prowadzeniu, budowie lub remoncie domu, konserwacji domowych urządzeń i instalacji, opiece nad dziećmi, organizacji czasu wolnego itp. Obejmuje świadczenia w wypadkach losowych, ale również coraz częściej pomoc w domowych czynnościach, na które brakuje czasu.
76 proc. mieszkańców Unii Europejskiej żyje w miastach; jak szacują eksperci, stopa urbanizacji w najbliższych latach ustabilizuje się na poziomie ok. 82 proc. Największe europejskie metropolie - Paryż i Londyn - liczą sobie odpowiednio 10,5 oraz 7,1 miliona mieszkańców. Nowy Jork i Tokio liczą po ponad 8 mln mieszkańców.
Autorzy raportu zwrócili uwagę, że wraz z postępującą urbanizacją zmienia się styl życia i model rodziny. Młodzi ludzie coraz później zakładają rodziny, rośnie liczba tzw. singli oraz osób samotnie wychowujących dzieci. Szacuje się, że w Unii Europejskiej jest ok. 9 milionów rodzin tylko z jednym rodzicem. Dodatkowo m.in. absorbująca praca sprawia, że słabną więzy rodzinne i towarzyskie.
Jednocześnie postęp medycyny sprawia, iż oczekiwana długość życia systematycznie rośnie. Szacuje się, że już w 2010 roku 25 proc. Europejczyków przekroczy 60 rok życia, zaś 30 proc. z nich będzie mieszkać samotnie z dala od rodziny - przy czym ok. 20 milionów osób będzie wymagać stałej opieki.
Ponieważ opieka szpitalna jest średnio 3,5-krotnie droższa niż domowa, placówki medyczne dążą do skracania czasu hospitalizacji. W związku z tym rośnie zapotrzebowanie na dodatkową, prywatną opiekę medyczną ľ tym bardziej, że ochrona zdrowia staje się coraz istotniejsza dla mieszkańców Europy.
Np. w 2004 roku we Francji środki przeznaczane na ten cel stanowiły 13,2 proc. wszystkich wydatków konsumpcyjnych gospodarstw domowych, wobec zaledwie 5 proc. w roku 1960. Firmy assistance zaczęły pojawiać się właśnie na początku lat 60.
Kolejnym czynnikiem, który zwiększa zapotrzebowanie na usługi assistance, jest - zdaniem ekspertów - większa mobilność społeczeństwa, związana zarówno z poszukiwaniem pracy, jak i rosnącą liczbą wakacyjnych podróży. Dotyczy to nie tylko osób młodych, ale także starszych. EuropAssistance wskazuje, że w krajach wysokorozwiniętych coraz częstszym zjawiskiem jest podejmowanie przez seniorów leczenia poza granicami własnego kraju.
Zdaniem ekspertów, Polacy coraz chętniej korzystają z usług pomocy w domu, assistance medycznego, z ubezpieczeń turystycznych oraz ubezpieczeń związanych z zadłużaniem się w banku. Wybierając ubezpieczenie domu, chętniej decydują się na takie, do którego dołączono usługi assistance.(PAP)