Już ponad 21 mln klientów polskich banków korzysta z bankowości mobilnej – wynika z danych zebranych przez „Puls Biznesu”. Usługa ta cieszy się coraz większą popularnością. W ciągu ostatniego roku liczba aktywnych klientów wzrosła o ponad 3 mln.
W ciągu ostatnich kilku lat dokonała się prawdziwa rewolucja w sposobie obsługi rachunków osobistych. Dziś jednym z podstawowych kanałów dostępu jest bankowość mobilna. Z danych zebranych przez „Puls Biznesu” z banków o profilu uniwersalnym (i jednego spółdzielczego – SGB) wynika, że na koniec II kwartału 2022 r. z bankowości mobilnej korzystało już ponad 21 mln klientów banków. W porównaniu do danych z marca jest to wzrost liczby klientów o 960 tys., a w porównaniu do danych sprzed roku – o 3,2 mln.
Użytkownicy bankowości mobilnej to osoby, które logują się do swojego banku za pomocą urządzenia mobilnego. Są to więc nie tylko klienci korzystający z aplikacji, ale także osoby wykorzystujące serwisy RWD lub lite. Zdecydowana większość, bo aż 19 mln, korzysta jednak z aplikacji natywnych.
Niezmiennie liderem rynku pozostaje PKO Bank Polski, który ma 5,1 mln aktywnych użytkowników bankowości mobilnej. Są to osoby, które przynajmniej raz w miesiącu logują się do banku z poziomu urządzenia mobilnego. To o 228 tys. więcej niż kwartał wcześniej i aż o 773 tys. więcej niż rok temu. Na drugim miejscu jest mBank z liczbą 2,9 mln a na kolejnym ING, który ma 2,7 mln użytkowników bankowości mobilnej.
Liczba użytkowników bankowości mobilnej, którzy minimum raz w miesiącu logują się do banku z poziomu urządzenia mobilnego
| Bank | II kw. 2022 | I kw. 2022 | II kw. 2021 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 5 101 500 | 4 872 866 | 4 327 900 | 228 634 | 773 600 |
| mBank | 2 910 266 | 2 888 406 | 2 661 713 | 21 860 | 248 553 |
| ING Bank Śląski | 2 716 000 | 2 658 000 | 2 468 000 | 58 000 | 248 000 |
| Bank Pekao | 2 591 953 | 2 516 368 | 2 177 518 | 75 585 | 414 435 |
| Santander Bank Polska | 2 439 396 | 2 366 319 | 2 050 168 | 73 077 | 389 228 |
| Bank Millennium | 2 102 315 | 2 015 635 | 1 782 264 | 86 680 | 320 051 |
| BNP Paribas | 1 117 446 | 1 095 278 | 953 787 | 22 168 | 163 659 |
| Alior Bank | 998 304 | 931 190 | 780 225 | 67 114 | 218 079 |
| Credit Agricole | 479 725 | 457 308 | 353 700 | 22 417 | 126 025 |
| Citi Handlowy | 282 000 | 223 838 | 251 000 | 58 162 | 31 000 |
| Santander Consumer Bank | 211 488 | 114 350 | 114 789 | 97 138 | 96 699 |
| SGB-Bank | 145 576 | 132 000 | 96 575 | 13 576 | 49 001 |
| Nest Bank | 127 210 | bd. | bd. | bd. | bd. |
| Bank Pocztowy | 84 222 | 77 757 | 44 685 | 6 465 | 39 537 |
| BOŚ | 18 212 | 15 621 | bd. | 2 591 | bd. |
| Razem: | 21 325 613 | 20 364 936 | 18 062 324 | 960 677 | 3 263 289 |
Źródło: Puls Biznesu
