Na koniec III kwartału 2020 r. 16 banków o profilu uniwersalnym miało 4,5 tys. placówek. To o 207 mniej niż kwartał wcześniej i o 406 mniej niż w analogicznym okresie ubiegłego roku. Bankom ubywa oddziałów m.in. dlatego, że klienci coraz rzadziej do nich zaglądają. Młodsi preferują elektroniczne kanały i zdalną obsługę finansów – za pomocą komputera lub smartfona. Z danych PRNews.pl wynika, że banki mają 19 mln klientów cyfrowych, z czego 16 mln korzysta z bankowości elektronicznej.
Największą siecią oddziałów dysponuje PKO Bank Polski. Ma ich 1040, ale i on zdecydował się zamknąć część placówek. Rok do roku ubyło mu 81 punktów. Na drugim miejscu jest Bank Pekao z siecią liczącą 662 oddziały, a na trzecim Millennium z 502 placówkami. Ten ostatni odnotował wzrost liczby placówek. To efekt przejęcia sieci oddziałów eurobanku. Poza nim, niemal wszystkie ankietowane banki odnotowały spadek liczby placówek w porównaniu do danych sprzed roku.
| Liczba placówek własnych | |||||
| Bank | III kw. 2020 | II kw. 2020 | III kw. 2019 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO Bank Polski | 1040 | 1084 | 1121 | -44 | -81 |
| Bank Pekao | 662 | 721 | 736 | -59 | -74 |
| Bank Millennium | 502 | 542 | 373 | -40 | 129 |
| Santander Bank Polska | 469 | 484 | 525 | -15 | -56 |
| BNP Paribas | 457 | 477 | 527 | -20 | -70 |
| Credit Agricole | 338 | 344 | 358 | -6 | -20 |
| ING Bank Śląski | 298 | 304 | 330 | -6 | -32 |
| Alior Bank | 199 | 191 | 213 | 8 | -14 |
| Getin Noble Bank | 142 | 148 | 180 | -6 | -38 |
| Bank Pocztowy | 142 | 157 | 182 | -15 | -40 |
| Santander CB | 97 | 100 | 150 | -3 | -53 |
| mBank | 91 | 92 | 144 | -1 | -53 |
| BOŚ | 53 | 53 | 53 | 0 | 0 |
| Idea Bank | 25 | 25 | 27 | 0 | -2 |
| Citi Handlowy | 19 | 19 | 21 | 0 | -2 |
| Plus Bank | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Razem: | 4535 | 4742 | 4941 | -207 | -406 |
| Źróło: PRNews.pl |
| Liczba placówek partnerskich | |||||
| Bank | III kw. 2020 | II kw. 2020 | III kw. 2019 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| Alior Bank | 518 | 524 | 619 | -6 | -101 |
| PKO Bank Polski | 498 | 501 | 530 | -3 | -32 |
| Santander CB | 239 | 236 | 183 | 3 | 56 |
| Bank Millennium | 224 | 224 | 0 | 0 | 224 |
| Getin Noble Bank | 178 | 180 | 218 | -2 | -40 |
| Santander Bank Polska | 137 | 133 | 127 | 4 | 10 |
| Credit Agricole | 77 | 58 | 44 | 19 | 33 |
| Bank Pekao | 65 | 63 | 73 | 2 | -8 |
| mBank | 53 | 54 | 41 | -1 | 12 |
| BNP Paribas | 17 | 17 | 0 | 0 | 17 |
| Razem: | 2006 | 1990 | 1835 | 16 | 171 |
| Źróło: PRNews.pl |