Wczoraj (14 stycznia 2002 r.) United Nations Development Programme Umbrella Project (Projekt Umbrella) uruchomił w Polsce nowy program: „Wdrażanie zaawansowanych systemów zarządzania jakością w polskim sektorze biznesu i administracji publicznej”. Jest on finansowany przez rząd Japonii, który dotychczas przekazał na realizację programów Projektu Umbrella w naszym kraju 900 tys. USD. Obecnie uruchamiany program Japończycy wsparli sumą 300 tys. USD. W sumie japońskie zaangażowanie w propagowanie zarządzania jakością, wspólnie z Umbrellą, można zatem oszacować na 1,2 mln USD.
Pierwszy program finansowany przez rząd Japonii został uruchomiony przez Projekt Umbrella we wrześniu 1999 r. Wówczas nazywał się on „Wdrażanie systemów zarządzania jakością w polskiej administracji publicznej i samorządzie terytorialnym”. Jego celem było wdrożenie systemów jakości zgodnych z ISO 9000, głównie w jednostkach samorządu terytorialnego. Projekt ten zakończył się w grudniu 2001 r. Równolegle jednak japońscy eksperci świadczyli usługi dla krajowych organizacji w zakresie Total Quality Management (TQM), w ramach funkcjonującego programu „Wdrażanie systemów zarządzania jakością i środowiskiem”.
— W trakcie trwania pierwszego programu zrobiliśmy przy pomocy ekspertów japońskich 20 diagnoz systemów zarządzania w krajowych organizacjach. 30 krajowych menedżerów uczestniczyło w kilkutygodniowych warsztatach w Japonii. Wykłady i wizyty w firmach japońskich umożliwiły im poznanie zasad TQM-u i obserwacji, jak Japończycy w praktyce stosują tę filozofię. Niestety trzeba powiedzieć, że była to tylko kropla w morzu polskich potrzeb, bo wykorzystanie japońskiego dorobku w zakresie Total Quality Management w naszym kraju jest ciągle bardzo małe — komentuje Tadeusz Buchacz, dyrektor Projektu Umbrella.
Uruchamiany obecnie program Umbrelli, dotyczący upowszechniania i wdrażania japońskich metod TQM w Polsce, stanowić ma przedłużenie wcześniej realizowanych projektów i w pewnym sensie ich bezpośrednią kontynuację, a jego realizacja przewidziana jest do dnia 31 grudnia 2003 r. Merytorycznie został opracowywany wspólnie z Japońską Agencją Współpracy Międzynarodowej. Czas jego trwania przewidziany jest na dwa lata. Program obejmuje szkolenia, przeprowadzenie wdrożeń oraz utworzenie bazy najlepszych praktyk w zakresie Total Quality Management. Przeznaczony jest dla organizacji posiadających już wdrożony system zarządzania jakością ISO 9000.
— Dzięki kolejnemu finansowemu wsparciu rządu Japonii będziemy kontynuować pomoc doradczą. Firmy i jednostki administracji publicznej posiadające już systemy zarządzania według ISO 9000, które bedą chciały dalej je rozwijać w kierunku TQM, otrzymają od nas pomoc konsultingową i szkoleniową we wdrażaniu konkretnych narzędzi Total Quality Management oraz realizacji projektów doskonalących (Kaizen) — deklaruje Tadeusz Buchacz.
Jak podkreśla dyrektor Umbrelli, celem nowego programu będzie także pokazanie polskim menedżerom, że japońskie metody zarządzania są naprawdę skuteczne — również w naszych firmach — i że można je skutecznie wdrażać w europejskiej kulturze organizacyjnej.
— Beneficjenci naszego programu służyć bedą za wzorcowe modele zastosowania TQM dla innych polskich organizacji — podsumowuje Tadeusz Buchacz.