Bank nie wybiera się na szeroki rynek. Woli wybierać nisze, gdzie konkurencja jest mała lub nie ma jej wcale.
W kilkanaście dni od premiery nowej usługi — HSBC Premier — bank pozyskał ponad 200 klientów. Niemało. Klub Premier tworzy bowiem dość elitarne towarzystwo. Żeby zostać jego członkiem, trzeba wykazać się saldem na koncie minimum 150 tys. zł.
— Nie jest to bankowość prywatna, lecz oferta dla osób o wyższych niż przeciętna zarobkach. Próg wejścia w Polsce należy do najniższych spośród 39 krajów, w których działa Premier — wyjaśnia Janusz Dedo, prezes HSBC.
Wszędzie tam, gdzie klient banku znajdzie szyld HSBC Premier, będzie potraktowany tak jakby nie opuszczał rodzimego kraju: ma dostęp do konta i wszystkich operacji, jego historia kredytowa „podróżuje” za nim.
— Premier jest jedną ze sztandarowych globalnych usług banku. W Polsce jest już na tyle dużo mobilnych, dobrze zarabiających osób, iż nadszedł czas na zaoferowanie im najlepszej światowej usługi — mówi prezes.
Strategia HSBC w Polsce polega na tym, żeby wynajdywać nisze, w których konkurencja jest mała lub nie ma jej wcale.
— Często słyszę pytania, kiedy HSBC zacznie otwierać oddziały. Otóż wyjaśniam, że nie taką obraliśmy drogę rozwoju. Nie jest sztuką wydać pieniądze na budowę sieci. Rynek jest już w znacznym stopniu nasycony. Nie mamy zamiaru konkurować liczbą oddziałów, ale wyróżniać się jakością usług oraz ofertą — podkreśla Janusz Dedo.
HSBC bierze na celownik przede wszystkim duże firmy, które prowadzą biznesy za granicą, ze szczególnym uwzględnieniem Azji i Ameryki Południowej, gdzie ma mocną pozycję. Drugą ważną grupą klientów są osoby o zarobkach powyżej przeciętnej.
Bank zastanawia się, w jaki sposób spożytkować potencjał emigracji zarobkowej. Na Wyspach Brytyjskich kilkanaście tysięcy osób korzysta z usługi Passport, którą HSBC przygotował specjalnie dla Polaków. Bank myśli też o polonusach w USA i Kanadzie.
Ale nie tylko. Ponieważ jest globalnym bankiem, chciałby, by z usługi mogli korzystać np. Wietnamczycy oraz inni cudzoziemcy, którzy pracują w Polsce, a w ich krajach działa oddział HSBC.