Według branżowych prognoz wartość polskiego rynku re-commerce wzrośnie w tym roku o ok. 15 proc., czyli podobnie jak w 2024 r., i przekroczy 10 mld zł. Segment odpowiada obecnie za ok. 7,5 proc. krajowego e-handlu, choć wciąż pozostaje wyraźnie mniejszy niż na rynkach zachodnich, gdzie średni udział sprzedaży z drugiej ręki sięga 14 proc. Rynek kontrolują trzy platformy: wyspecjalizowany w re-commerce Vinted oraz Allegro i OLX, dla których jest to jedna z części biznesu.
– Popyt na re-commerce będzie rósł co najmniej do 2030 r. Początkowo impuls dawała inflacja, ale teraz sprzedaż rośnie dzięki rosnącej popularności gospodarki obiegu zamkniętego i coraz bardziej rozważnemu podejściu konsumentów do zakupów – mówi Christian Gisy, prezes Grupy OLX.
Podkreśla, że popyt napędza przede wszystkim pokolenie Z. Osoby w wieku 15-30 lat to grupa o relatywnie niskiej sile nabywczej, ale dużej świadomości ekologicznej. W efekcie młodzi konsumenci częściej sięgają po produkty z drugiej ręki, szczególnie w takich kategoriach jak elektronika, gdzie ceny są stosunkowo wysokie.
– Zakup przedmiotów używanych przestał być wyłącznie tańszą alternatywą i coraz częściej jest pierwszym, świadomym wyborem. Największy potencjał wzrostu widzimy w częściach samochodowych, elektronice oraz domu i ogrodzie – zaznacza Christian Gisy.
OLX rośnie szybciej niż rynek
Poprawa koniunktury rynkowej zbiegła się z istotnymi zmianami wewnątrz samej spółki. W ramach rozpoczętego niespełna rok temu repozycjonowania coraz większe znaczenie w strategii spółki mają klienci profesjonalni. Dealerzy samochodowi, agenci nieruchomości i pracodawcy odpowiadają już za istotną część przychodów grupy, zapewniając większą stabilność biznesu niż segment czysto konsumencki. Przekłada się to na wyniki.
W pierwszej połowie bieżącego roku fiskalnego (trwającego do 30 września 2025 r.) przychody spółki na wszystkich rynkach, czyli w Polsce, Rumunii, Bułgarii, Portugalii, Francji, RPA i Ukrainie, wzrosły o 22 proc., do 473 mln USD. Po wyłączeniu wpływu kursów walut oraz przejęć i zbyć dynamika sięgnęła 17 proc.
Jeszcze szybciej rosła rentowność. Skorygowana EBITDA (zysk operacyjny powiększony o amortyzację) zwiększyła się o 52 proc., do 231 mln USD, a marża poprawiła o 10 pkt proc., do 49 proc. Skorygowany EBIT wzrósł o 59 proc., do 205 mln USD.
– Nie publikujemy wyników finansowych w podziale na poszczególne kraje, ale Polska należy do naszych największych rynków i pozostanie jednym z najważniejszych obszarów wzrostu – zapewnia szef Grupy OLX.
Wyniki grupy napędzają trzy kluczowe kategorie ogłoszeniowe. Przychody w segmencie motoryzacyjnym wzrosły o 27 proc., w nieruchomościach o 26 proc., a o 12 proc. zwiększyła się sprzedaż w zakresie ofert pracy. Pozostałe kategorie, obejmujące dobra konsumenckie i usługi, pełnią przede wszystkim rolę generatora ruchu, wspierając aktywność użytkowników i sprzedaż w wyspecjalizowanych pionach.
– Jestem przekonany, że utrzymamy podobne tempo wzrostu w pozostałej części roku – mówi Christian Gisy.
Dziesiątki milionów dolarów inwestowane w AI
OLX zwiększa nakłady na rozwój narzędzi opartych na sztucznej inteligencji. W bieżącym roku fiskalnym przeznaczy na ten cel 20 mln USD. Na jej platformach działa już ponad 60 rozwiązań AI, w tym 10 wykorzystujących generatywną sztuczną inteligencję, wdrożonych w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Mają one poprawiać efektywność operacyjną, automatyzować procesy oraz wzmacniać bezpieczeństwo i jakość ofert.
Jednym z kluczowych wdrożeń jest funkcja generatywnej AI, która automatycznie uzupełnia atrybuty i opisy ogłoszeń we wszystkich kategoriach. Według spółki skróciło to czas publikacji ofert o 35–55 proc., a jednocześnie poprawiło ich jakość mierzoną kompletnością i precyzją opisów nawet o 37 proc.
– Inwestycje w AI już przynoszą wymierne efekty operacyjne i biznesowe. To narzędzie, które wspiera handel na platformie, poprawia wyszukiwanie i rekomendacje oraz automatyzuje obsługę klienta. Traktujemy je jako element długoterminowej przewagi konkurencyjnej i będziemy dalej zwiększać nakłady w tej dziedzinie – mówi Christian Gisy.
Rozwój technologii nie jest przypisany do konkretnego rynku. Rozwiązania są wdrażane globalnie i obejmują również Polskę, gdzie OLX ma trzy biura, zatrudnia ponad 1,3 tys. pracowników oraz prowadzi serwisy OLX, Otodom i Otomoto, z których korzysta ponad 16 mln użytkowników miesięcznie.
Priorytety Grupy OLX na przyszły rok
– Na 2026 r. wyznaczyliśmy sobie trzy priorytety: utrzymanie obecnej dynamiki wzrostu, dalsze pogłębianie relacji z klientami profesjonalnymi oraz rozwój narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, które mają coraz silniej decydować o konkurencyjności platform i jakości ofert – mówi prezes Grupy OLX.
Kapitałowym zapleczem pozwalającym rozwijać biznes jest właściciel - notowana na giełdzie w Amsterdamie globalna grupa technologiczna Prosus. W listopadzie przejęła ona za 1,3 mld USD francuską platformę motoryzacyjną La Centrale, co otworzyło Grupie OLX dostęp do jednego z największych rynków Europy Zachodniej i wzmocniło jej pozycję w segmencie automotive.
Re‑commerce to dziś jeden z głównych motorów wzrostu e‑commerce: dla młodych to styl życia, dla starszych sposób na oszczędności wspierany rosnącą wrażliwością ekologiczną. Akceleratorem tego modelu będzie agentic AI – z poziomu konsumenta komercyjny asystent oparty na dużych modelach językowych może przejrzeć tysiące ofert z rynku pierwotnego i wtórnego, odfiltrować te niespójne z preferencjami użytkownika – zwracając uwagę np. na ślad węglowy, markę, skład czy relację ceny do stanu przedmiotu, jak również zoptymalizować koszyk pod budżet i zwroty, a na końcu jednym kliknięciem sfinalizować transakcję w preferowanej aplikacji.
Z perspektywy platform takich jak OLX czy marketplace’y modowe to naturalne środowisko do wdrażania agentów zakupowych, którzy łączą wyszukiwanie, negocjacje, rekomendacje i obsługę posprzedażową, budując lojalność nie tylko ceną, ale dopasowaniem do indywidualnych wartości – od circular fashion po lokalność.
Re‑commerce staje się standardem odpowiedzialnego e‑commerce, wymuszając programy odkupu, sekcje refurbished i lepszą jakość. Wygrywają marki łączące ten model z agentic AI i dobrym dizajnem.