36 proc. uczestników badania „SME Modern IT Research”, przeprowadzonego przez Ipsos MORI dla Microsoftu, uważa, że w domu korzysta z nowocześniejszych technologii niż w pracy. A 43 proc. jest zdania, że ich pracodawca niewystarczająco inwestuje w firmowe IT. Spośród ankietowanych, którzy mówią o przestarzałych rozwiązaniach IT, większość (63 proc.) wskazuje na komputery mające od pięciu do dziesięciu lat. 59 proc. osób w tej grupie nie ma służbowego smartfona czy tabletu, a 40 proc. — zdalnego dostępu do firmowych dokumentów. 56 proc. korzysta z przestarzałego systemu operacyjnego. 47 proc. narzeka na brak aplikacji mobilnych, zaś 38 proc. — na nieobecność przedsiębiorstwa w mediach społecznościowych.
50 proc. ogółu respondentów twierdzi, że rozwiązania informatyczne pomogłyby ich przedsiębiorstwu w zwiększeniu konkurencyjności na rynku. Upatrują w tym takich korzyści jak: lepsza obsługa klienta (43 proc.), zwiększona efektywność pracy (38 proc.), sprawniejsza współpraca w zespole i wyższa satysfakcja klienta (po 36 proc.). Raport The Boston Consulting Group dotyczący małych i średnich firm w Polsce potwierdza znaczenie IT w rozwoju biznesu. Przychody tzw. technologicznych gepardów, czyli firm inwestujących w nowe rozwiązania: urządzenia, usługi i np. mobilne aplikacje dla klientów rosły w latach 2011-13 o 21 pkt proc. szybciej niż żółwie, czyli przedsiębiorstwa używające podstawowych narzędzi IT. Gepardy tworzyły też o 9 proc. więcej miejsc pracy.