Pandemia COVID-19 przyspieszyła rozwój rynku e-commerce w Polsce o trzy lata, a w Niemczech (największy obok Wielkiej Brytanii rynek w Europie) o 0,8 roku — wynika z danych CBRE. W internecie coraz chętniej kupują nie tylko konsumenci, ale też firmy. Doświadcza tego m.in. Boxmarket, który prowadzi platformę z akcesoriami do sprzedaży wysyłkowej. W jego potencjał uwierzył fundusz venture capital Tar Heel Capital (THC) Pathfinder i zainwestował 2 mln zł.
— Zapotrzebowanie na opakowania wysyłkowe stale rośnie. Napędza je pośrednio rynek e-commerce, którego CAGR [średnioroczny wzrost — red.] prognozuje się na około 10 proc. przez kilka lat. Boxmarket to platforma o ugruntowanej pozycji i powtarzalnej sprzedaży, w której coraz większy udział ma zagranica. Dostrzegamy duży potencjał rozwoju spółki w szczególności w innych krajach europejskich. Dzięki szerokiemu asortymentowi wpisuje się w potrzeby wymagających rynków — mówi Radosław Czyrko, partner zarządzający THC Pathfinder.
— Inwestor finansowy pomoże nam szybciej zwiększyć skalę działalności i w tej chwili na tym się skupiamy. Nie wykluczamy zbierania kolejnych rund, jeśli dołączanie kolejnych inwestorów będzie dla nas optymalną ścieżką rozwoju — dodaje Kamil Karasiński, prezes Boxmarketu.
Szeroka oferta dla internetowych MŚP
Platformę Boxmarket uruchomiła w 2018 r. grupa Mazop — doświadczony producent tekturowych opakowań z około 50 mln zł przychodów i 50-procentowym udziałem eksportu. Do wydzielenia spółki doszło w połowie tego roku.
— Możemy już stwierdzić, że była to słuszna decyzja. Wynikała z chęci rozwoju w kierunkach wykraczających poza obszary biznesowego zainteresowania grupy, podział był więc naturalnym krokiem w rozwoju produktu. Pomógł nam uwolnić potencjał i otworzyć się na nowe możliwości — wyjaśnia Kamil Karasiński.
Boxmarket oferuje wszystko, czego sprzedawcy potrzebują do przygotowania produktów do wysyłki — poza kartonami i kopertami są to taśmy, wypełnienia, etykiety itd. Jego klientami są przede wszystkim MŚP działające w internecie, a wśród partnerów ma Shopera i Epakę.
— Główną wartością dla naszych klientów jest kompleksowa oferta — rozwijamy tzw. one-stop-shop dla przedsiębiorców prowadzących sprzedaż wysyłkową. Jesteśmy konkurencyjni cenowo, więc chcemy stać się dostawcą pierwszego wyboru dla MŚP także ze względu na koszty — tłumaczy menedżer.
Ekspansja zagraniczna i personalizacja
Spółka dostrzega m.in. dwa atrakcyjne kierunki rozwoju. Jednym z nich jest międzynarodowa ekspansja. Boxmarket działa w 24 europejskich krajach, a około 50 proc. przychodów uzyskuje z zagranicy.
— Poza Polską najwięcej klientów mamy w Niemczech, Francji, Holandii i Czechach. Zamierzamy nie tylko przyspieszyć rozwój na rynkach, na których już prężnie działamy, ale też rozpocząć podbój kolejnych — mówi Kamil Karasiński.
Drugi kierunek to personalizacja opakowań. Klienci mogą z niej skorzystać za pomocą kreatora, bez potrzeby wysyłania zapytania i oczekiwania na wycenę.
— Zamówienia personalizowane odpowiadają już za jedną piątą wszystkich zleceń, dlatego planujemy uruchomić wkrótce związane z nimi nowe funkcjonalności platformy. Szczególnym zainteresowaniem klientów cieszy się możliwość zamawiania kartonów pod wymiar. To unikatowa oferta na rynku — podkreśla Krzysztof Rusin, prezes Mazopu i główny udziałowiec Boxmarketu.
Z różnych raportów wynika, że coraz więcej firm kupuje w internecie, jednak nadal nie jest to powszechne. Częściej robią zakupy produktów administracyjnych, a rzadziej strategicznych, ponieważ te pierwsze są mniej skomplikowane w wyborze. Różnica między kupującym konsumentem a kupującym zakupowcem w firmie się zaciera. Zachowania obu użytkowników są bardzo podobne, zdeterminowane prywatnymi doświadczeniami. E-sklepy i platformy handlowe oferują często większy wybór i niższe ceny, a przede wszystkim oszczędność czasu przy wyborze najkorzystniejszej oferty. Atrakcyjne metody płatności oferowane na rynku i krótki czas dostawy gwarantują niemal natychmiastową dostępność kupowanych produktów w firmach, stąd rosnąca popularność kanału e-commerce B2B.