Menedżerowie zwykle zbierają doświadczenie latami. Ich umysły filtrują informacje, reakcje pracowników na różne działania, wypowiedzi, gesty i pisma. Następnie jest tworzony z tego zasób wiedzy, do którego sięga umysł menedżera przy podejmowaniu decyzji. Niestety dla menedżerów, zwykle to sięganie odbywa się w sposób nieświadomy. Przez to nie można bezpośrednio zweryfikować różnych przyjętych założeń, przeświadczeń, uproszczeń i zwyczajnych błędów w rozumowaniu – rozwój generalnie polega na gromadzeniu ciągle nowych informacji, przeżywaniu nowych sytuacji. Nie ma w tym strategii, myśli przewodniej ani planu na przyszłość.
Książka „Zarządzanie kapitałem ludzkim w polskich przedsiębiorstwach” jest drogą na skróty w zbieraniu doświadczenia menedżerskiego, a także porządkuje informacje w zrozumiałe przegródki z których można świadomie korzystać podejmując decyzje.
Jeśli chodzi o drogę na skróty w zbieraniu doświadczenia – książka zawiera wyniki badań przeprowadzone w kilku dużych i dobrze prosperujących firmach w Polsce. W 23 podstawowych tabelkach zostały zebrane odpowiedzi pracowników firm na szereg tematów związanych z kapitałem ludzkim, zarządzaniem personelem, atmosferą w pracy, przywództwem menedżerów, a nawet innowacją, szkoleniami i kompetencjami. Jeśli do tej pory wydawało ci się, że wszędzie w firmach jest świetna atmosfera, mili menedżerowie i wyrozumiali szefowie, a tylko u ciebie zebrało się towarzystwo z piekła rodem, to przeżyjesz szok. Jeśli wyniki badań tych kilku firm przekładają się na całość gospodarki, to przykładając grubą kreskę można powiedzieć, że co druga firma ma kłopoty organizacyjne i nie wykorzystuje swoich możliwości co do pozycji rynkowej i osiąganych zysków.
Gdy popytasz w swojej firmie (stosując choćby pytania z tabelek), szybko zorientujesz się w jakich obszarach twoja firma mieści się w części pozytywnej biznesu, a która w części negatywnej. Będą to dla ciebie od razu informacje które z praktyk, podejść i modeli zachowania się nie sprawdza. Nie potrzeba będzie lat by ocenić to w tradycyjny sposób – wystarczy parę dni i prawda wyjdzie na jaw. A przed tobą otworzy się ścieżka do wzmocnienia swojej pozycji w firmie.
Jeśli chodzi o porządkowanie wiedzy i świadome podejmowanie decyzji – fachowe informacje dla menedżerów zostały podzielone na 10 merytorycznych rozdziałów (w książce jest w sumie 14 rozdziałów). Oddzielnie zostały ujęte szkolenia, oddzielnie ocenianie, motywowanie, zarządzanie wiedzą, innowacyjność i pozostałe dziedziny zarządzania kapitałem ludzkim. Każdy rozdział oprócz wyników badań zawiera również podstawowy opis merytoryczny dobrych praktyk np. w rozdziale o szkoleniach znajdziesz opis celów szkolenia, etapów procesu szkolenia, metodę oceny potrzeb szkoleniowych, najpopularniejsze metody używane w szkoleniach, podstawową teorię stojącą za organizowaniem szkoleń w firmie (kwintet szkoleniowy), sposoby oceny szkolenia, przedstawienia obszarów wykorzystujących szkolenia w swojej działalności (sukcesja, planowanie karier). Zawarte informacje nie mają na celu wyczerpanie tematu czy przedstawienie nowej sztuczki kadrowej – ich celem jest przypomnienie menedżerowi podstaw, które być może w trakcie codziennej pracy zostały odsunięte na bok i z czasem zapomniane. Jeśli praktyki firmowe używane w twoim dziale lub zespole znacząco odbiegają od zasad opisanych w stosownych rozdziałach książki, może to być silny sygnał w czym tkwią problemy z pracownikami, z efektami ich pracy i ogólnymi wynikami firmy.
Lekturę książki najlepiej rozpocząć od tabelek z wynikami, a dopiero potem przejść do opisów i teorii. Tabelki zaczynają się od rozdziału nr 3, konkretnie od strony nr 58.
Książka „Zarządzanie kapitałem ludzkim w polskich przedsiębiorstwach” Dagmary Lewickiej (Wydawnictwa Profesjonalne PWN, 2010) jest dostępna w księgarniach oraz na stronie www.ksiegarnia.pwn.pl.
