ZFDF i ZBP przyjęły Rekomendację dobrych praktyk dla doradców kredytowych

ISBnews
opublikowano: 20-08-2014, 14:39

Związek Banków Polskich oraz Związek Firm Doradztwa Finansowego przyjęły Rekomendację dobrych praktyk dla doradców kredytowych. Jej głównym celem jest ustanowienie podstawowych i ujednoliconych standardów i zasad obsługi klientów na rynku doradztwa finansowego w segmencie kredytów hipotecznych, poinformowały Związki. Rekomendacja ma wejść w życie 1 września 2014 i obowiązywać będzie wszystkie firmy zrzeszone w ZFDF.

Wprowadzenie Rekomendacji dobrych praktyk dla doradców finansowych podyktowane jest zarówno koniecznością dostosowania do Dyrektywy PE i Rady w sprawie konsumenckich umów o kredyt związanych z nieruchomościami mieszkalnymi, jak i potrzebą wypracowania jednolitych standardów dla branży w kraju. Rekomendacja ZBP i ZFDF będzie pierwszym dokumentem regulującym branżę doradztwa kredytowego w kontekście kredytów hipotecznych.

Dyrektywa UE m.in. wskazuje na współmierną odpowiedzialność banków i pośredników kredytowych w prawidłowym udzielaniu kredytów hipotecznych, pomimo tego, że w ostatecznym rozrachunku to instytucja finansowa przyjmuje ryzyko kredytowe kredytobiorcy, zabezpieczenia kredytu i samego produktu kredytowego.

"Nasza Rekomendacja w wielu miejscach uszczegóławia dyrektywę. Prace nad implementacją jeszcze trwają. Wprowadzamy ją wspólnie po to, by klienci znali swoje sprawa, byli lepiej poinformowani i podejmowali lepsze decyzje finansowe" - powiedział Robert Jeziolowicz z ZBP podczas konferencji prasowej.

Rekomendacja m.in. reguluje definicję doradztwa i pośrednictwa kredytowego, zakres usługi doradcy kredytowego, kryteria i sposób wyboru ofert dla klienta, sposób prezentacji ofert, zarządzanie konfliktem interesów, procedury reklamacyjne. W Rekomendacji został także zdefiniowany standard usługi doradczej, określono także normy etyczne działalności doradczej.

"Proponujemy także, aby rynkowym standardem stało się uszczegółowienie kompetencji doradców oraz obowiązek sprawdzenia ich wiedzy podczas egzaminu. To pozwoliłoby podnieść rynkowy standard i wyłonić z rynku osoby, które rzeczywiście mają kompetencje i odpowiednią motywację do tej pracy" - powiedział prezes ZFDF Andrzej Oślizło.

Jak podkreślił prezes ZBP Krzysztof Pietraszkiewicz, wysiłki zarówno banków, doradców, jak i samych klientów pozwoliły w ciągu kilkunastu lat znacząco zmniejszyć poziom kredytów nieregularnych w sektorze bankowym.

"20 lat temu ponad 31% kredytów było zagrożonych. Dziś mamy 7,3% przeciętnie i to jest to oznaka postępu, jakiego dokonaliśmy wspólnie z klientami i doradcami" - powiedział Pietraszkiewicz.

Dodał, że od trzech kwartałów nie wzrasta poziom psucia kredytów mieszkaniowych i wskaźnik NPL dla tych kredytów wynosi w sektorze 3,1%, zaś sumaryczna kwota tych kredytów to 10,5 mld zł.

ZFDF i ZBP prowadzą dalsze prace, których celem jest wypracowanie sposobu weryfikacji odpowiedniego poziomu wiedzy i kompetencji doradców kredytowych. Opracowują także propozycję zasad ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej z tytułu wykonywania zawodu.

Zdrowy Biznes
Bądź na bieżąco z informacjami dotyczącymi wpływu pandemii koronawirusa na biznes oraz programów pomocowych
ZAPISZ MNIE
×
Zdrowy Biznes
autor: Katarzyna Latek
Wysyłany nieregularnie
Katarzyna Latek
Bądź na bieżąco z informacjami dotyczącymi wpływu pandemii koronawirusa na biznes oraz programów pomocowych
ZAPISZ MNIE
Administratorem Pani/a danych osobowych będzie Bonnier Business (Polska) Sp. z o. o. (dalej: my). Adres: ul. Kijowska 1, 03-738 Warszawa. Administratorem Pani/a danych osobowych będzie Bonnier Business (Polska) Sp. z o. o. (dalej: my). Adres: ul. Kijowska 1, 03-738 Warszawa. Nasz telefon kontaktowy to: +48 22 333 99 99. Nasz adres e-mail to: rodo@bonnier.pl. W naszej spółce mamy powołanego Inspektora Ochrony Danych, adres korespondencyjny: ul. Ludwika Narbutta 22 lok. 23, 02-541 Warszawa, e-mail: iod@bonnier.pl. Będziemy przetwarzać Pani/a dane osobowe by wysyłać do Pani/a nasze newslettery. Podstawą prawną przetwarzania będzie wyrażona przez Panią/Pana zgoda oraz nasz „prawnie uzasadniony interes”, który mamy w tym by przedstawiać Pani/u, jako naszemu klientowi, inne nasze oferty. Jeśli to będzie konieczne byśmy mogli wykonywać nasze usługi, Pani/a dane osobowe będą mogły być przekazywane następującym grupom osób: 1) naszym pracownikom lub współpracownikom na podstawie odrębnego upoważnienia, 2) podmiotom, którym zlecimy wykonywanie czynności przetwarzania danych, 3) innym odbiorcom np. kurierom, spółkom z naszej grupy kapitałowej, urzędom skarbowym. Pani/a dane osobowe będą przetwarzane do czasu wycofania wyrażonej zgody. Ma Pani/Pan prawo do: 1) żądania dostępu do treści danych osobowych, 2) ich sprostowania, 3) usunięcia, 4) ograniczenia przetwarzania, 5) przenoszenia danych, 6) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz 7) cofnięcia zgody (w przypadku jej wcześniejszego wyrażenia) w dowolnym momencie, a także 8) wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Podanie danych osobowych warunkuje zapisanie się na newsletter. Jest dobrowolne, ale ich niepodanie wykluczy możliwość świadczenia usługi. Pani/Pana dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji będzie się odbywało przy wykorzystaniu adekwatnych, statystycznych procedur. Celem takiego przetwarzania będzie wyłącznie optymalizacja kierowanej do Pani/Pana oferty naszych produktów lub usług.
© ℗
Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych” i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Podpis: ISBnews

Polecane