Zoom ujawnił, że w maju i na początku czerwca przedstawiciele władz Chin zażądali od spółki, aby dezaktywowała konta i wideokonferencje dotyczące rocznicy protestów na placu Tiananmen. Przedstawiciele Pekinu twierdzili, że była to nielegalna działalność. Zoom tłumaczy, że ponieważ w co najmniej trzech spotkaniach mieli uczestniczyć mieszkańcy Chin kontynentalnych, zdecydował się je anulować jednocześnie dezaktywując konta dwóch osób przebywających w USA i jednej z Hongkongu. Spółka zapowiedziała w czwartek, że przywróci dezaktywowane konta.
Działania Zoom, którego biznes wideokonferencji rozkwitł w czasie pandemii, prawdopodobnie nasilą krytykę spółek technologicznych za ich uległość wobec władz Chin w celu utrzymania możliwości działania w tym kraju.
Twórcą Zoom jest Eric Yuan, były wiceszef Cisco Webex. Spółka ma dział badawczo-rozwojowy w Chinach gdzie zatrudnia ok. 700 osób.